Trong một cuộc phỏng vấn xin việc theo hành vi, công ty sẽ hỏi những câu hỏi về kinh nghiệm làm việc trong quá khứ của bạn để tìm hiểu xem bạn có các kỹ năng cần thiết cho công việc hay không.
Các câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi tập trung vào cách bạn xử lý các tình huống công việc khác nhau trong quá khứ. Câu trả lời của bạn sẽ tiết lộ kỹ năng, khả năng và tính cách của bạn.
Câu hỏi Phỏng vấn Hành vi là gì?
Logic đằng sau chiến thuật phỏng vấn này là hành vi của bạn trong quá khứ phản ánh và dự đoán cách bạn sẽ hành xử trong tương lai. Nhưng hãy nhớ người phỏng vấn không nhất thiết phải hỏi những câu hỏi “có hoặc không”, và do đó, việc xem lại cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà không có câu trả lời đúng (hoặc sai) có thể hữu ích .
Trả lời những câu hỏi kiểu này với các ví dụ cụ thể về cách bạn đã từng xử lý các tình huống tương tự ở nơi làm việc trước đây.
Câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn về hành vi nên ở dạng một giai thoại ngắn gọn minh họa điểm mạnh và kỹ năng của bạn với tư cách là một công nhân. Cung cấp thông tin cơ bản về tình huống, các hành động cụ thể bạn đã thực hiện và kết quả.
Xem lại những ví dụ này về những câu hỏi bạn có thể được hỏi trong một cuộc phỏng vấn xin việc về hành vi và suy nghĩ về cách bạn sẽ trả lời chúng. Bằng cách này, bạn sẽ chuẩn bị trước, thay vì phải suy nghĩ về cách trả lời ngay trong cuộc phỏng vấn.
Kỹ thuật trả lời các câu hỏi phỏng vấn về hành vi
Kỹ thuật STAR là một chiến lược hữu ích để trả lời các câu hỏi phỏng vấn đòi hỏi một giai thoại. Đó là một cách tuyệt vời để sắp xếp suy nghĩ của bạn. Có 4 bước để trả lời bằng kỹ thuật này:
- Tình huống.
- Nhiệm vụ.
- Hành động.
- Kết quả.
Xem chi tiết về: Kỹ thuật phỏng vấn STAR.
Các câu hỏi về giải quyết vấn đề
Những gì họ muốn biết: Những câu hỏi này nhằm khám phá các quy trình suy nghĩ phân tích mà bạn sử dụng để giải quyết vấn đề.
Tập trung giải thích chi tiết các bước bạn đã thực hiện để giải quyết một vấn đề khó khăn trong công việc trong quá khứ và xem lại các mẹo này để trả lời các câu hỏi phỏng vấn giải quyết vấn đề.
- Đưa ra một ví dụ về một trường hợp khi bạn sử dụng logic để giải quyết một vấn đề.
- Làm thế nào để bạn xử lý một thách thức?
- Bạn đã bao giờ đưa ra một quyết định mạo hiểm? Tại sao? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Đưa ra một ví dụ về mục tiêu bạn đã đạt được và cho tôi biết bạn đã đạt được mục tiêu đó như thế nào.
- Đưa ra một ví dụ về mục tiêu bạn không đạt được và cách bạn xử lý nó.
- Khi bạn làm việc với nhiều dự án, bạn đã sắp xếp thứ tự ưu tiên như thế nào?
- Đưa ra ví dụ về cách bạn đặt mục tiêu và đạt được chúng.
Câu hỏi về làm việc theo nhóm
Điều họ muốn biết: Khi người quản lý tuyển dụng đặt câu hỏi về làm việc nhóm, điều này thường là do kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm tốt là điều cần thiết để thực hiện công việc bạn đang ứng tuyển một cách hiệu quả và hiệu quả. Hãy chuẩn bị để chứng tỏ bạn đã thành công như thế nào khi vừa là trưởng nhóm, vừa là thành viên hoặc người theo dõi nhóm.
- Bạn đã bao giờ xử lý chính sách của công ty mà bạn không đồng ý chưa? Làm sao?
- Bạn đã vượt lên trên và vượt ra ngoài nhiệm vụ chưa? Nếu vậy, làm thế nào?
- Bạn đã phải thuyết phục một nhóm làm việc trong một dự án mà họ không hào hứng chưa? Bạn đã làm nó như thế nào?
- Đưa ra một ví dụ về cách bạn đã làm việc trong một nhóm.
- Bạn đã từng xử lý một tình huống khó khăn với đồng nghiệp chưa? Làm sao?
- Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với đồng nghiệp?
- Chia sẻ ví dụ về cách bạn có thể tạo động lực cho nhân viên hoặc đồng nghiệp.
- Bạn sẽ làm gì nếu bạn không đồng ý với sếp của mình?
Câu hỏi về căng thẳng
Những gì họ muốn biết: Giống như các câu hỏi về làm việc nhóm, các câu hỏi về cách bạn xử lý căng thẳng là một manh mối tốt về môi trường làm việc mà bạn sẽ bước vào nếu bạn nhận được công việc. Hãy trung thực mô tả cách bạn đã đối mặt với áp lực trước đây trong quá trình làm việc của mình.
- Mô tả một tình huống căng thẳng tại nơi làm việc và cách bạn xử lý nó.
- Hãy kể cho tôi nghe về cách bạn đã làm việc hiệu quả dưới áp lực.
- Mô tả một quyết định bạn đưa ra không được ưa chuộng và cách bạn xử lý khi thực hiện nó.
- Bạn đã xử lý như thế nào khi gặp thời hạn chặt chẽ?
- Bạn làm gì khi lịch trình của bạn bị gián đoạn? Cho một ví dụ về cách bạn xử lý nó.
- Bạn đã từng xử lý một tình huống khó khăn với người giám sát chưa? Làm sao?
- Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn với bộ phận khác chưa? Làm sao?
- Bạn đã từng xử lý một tình huống khó khăn với khách hàng hoặc nhà cung cấp chưa? Làm sao?
Câu hỏi về kiến thức bản thân
Những gì họ muốn biết: Những câu hỏi này đôi khi là những câu hỏi “đánh lừa” – cách bạn trả lời chúng cũng quan trọng như những gì bạn thực sự nói. Người quản lý tuyển dụng quan tâm đến cách bạn nhìn nhận điểm mạnh và điểm yếu của bản thân và cách bạn đã khắc phục những sai lầm mà bạn hoặc những người khác đã mắc phải trong quá khứ.
Chiến lược tốt nhất là sở hữu các lỗi cũ, nhưng sau đó chỉ ra cách bạn đã thực hiện sửa chữa đường dẫn và cuối cùng đã học được điều gì đó từ kinh nghiệm.
- Bạn đã từng rơi vào tình trạng không có đủ việc để làm chưa?
- Bạn đã từng mắc lỗi chưa? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Bạn đã bao giờ trì hoãn việc đưa ra quyết định? Tại sao?
- Bạn đã bao giờ không đạt được mục tiêu của mình? Tại sao?
- Bạn có nghe không? Đưa ra một ví dụ về thời điểm bạn đã làm hoặc khi bạn không lắng nghe.
Mẹo trả lời các câu hỏi phỏng vấn về hành vi
Hãy dành thời gian của bạn. Bạn có thể dành một chút thời gian trước khi trả lời câu hỏi. Hít một hơi, một ngụm nước, hoặc đơn giản là tạm dừng. Điều này sẽ giúp bạn có thời gian để xoa dịu thần kinh và nghĩ về một giai thoại trả lời câu hỏi một cách thích hợp.
Chuẩn bị trước thời gian. Xem lại các câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến trước thời hạn và thực hành các câu trả lời của bạn.
Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn có một số giai thoại đáng suy nghĩ để sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi phỏng vấn hành vi nào.
Thực hiện theo Kỹ thuật STAR. Đảm bảo trả lời bất kỳ câu hỏi nào bằng kỹ thuật STAR được mô tả ở trên. Bằng cách hoàn thành từng bước trong số bốn bước, bạn sẽ cung cấp một câu trả lời cặn kẽ mà không lan man hoặc lạc đề.
Hãy tích cực. Thông thường, các câu hỏi phỏng vấn hành vi yêu cầu bạn tập trung vào một vấn đề hoặc một thất bại trong công việc. Mô tả vấn đề hoặc vấn đề mà bạn phải đối mặt, nhưng đừng tập trung quá nhiều vào điều tiêu cực. Nhanh chóng chuyển sang mô tả cách bạn đã giải quyết vấn đề và kết quả tích cực.
Tìm hiểu thêm về phỏng vấn xin việc:
