Người phỏng vấn sẽ sử dụng nhiều câu hỏi khác nhau để xác định bạn sẽ là nhân viên như thế nào nếu được tuyển dụng. Họ có thể sử dụng những câu hỏi như “Bạn muốn được yêu thích hay tôn trọng?” để thu thập thông tin chi tiết về động lực của bạn. Một biến thể khác của câu hỏi này là “Bạn thích được yêu thích hay sợ hãi?”
Mặc dù không có câu trả lời đúng chung cho câu hỏi này – và mức độ nhấn mạnh của bạn có thể thay đổi tùy theo bối cảnh của công việc khả thi – có một số hướng dẫn chung cần xem xét.
Người phỏng vấn muốn biết điều gì
Người phỏng vấn có một số ưu tiên khi họ hỏi bạn rằng bạn muốn được yêu thích hay tôn trọng.
Đầu tiên, họ quan tâm đến việc hiểu rõ các ưu tiên và quá trình suy nghĩ của bạn. Câu hỏi này cũng có thể tiết lộ phong cách lãnh đạo của bạn. Ngoài ra, nó có thể cho người phỏng vấn biết cách bạn có thể tương tác với đồng nghiệp và khách hàng.
Làm thế nào để trả lời “Bạn sẽ được yêu thích hay tôn trọng?”
Một trong 2 lựa chọn đều phù hợp để trả lời câu hỏi này. Hãy nhớ rằng trong hầu hết các vai trò công việc, việc được tôn trọng cần được chú trọng nhiều hơn, vì nó thường được liên kết chặt chẽ hơn với năng lực và năng suất. Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng cần xem xét là bản chất mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp.
Có những tình huống mà bạn sẽ muốn tập trung vào các đức tính của việc được yêu thích – và tất nhiên, bạn có thể muốn đề cập đến giá trị của việc được tôn trọng và yêu thích.
Khi nào cần tập trung vào việc được tôn trọng
Nếu bạn đang phỏng vấn cho vai trò quản lý hoặc điều hành, chắc chắn bạn nên nhấn mạnh rằng được tôn trọng sẽ là ưu tiên của bạn để nhân viên của bạn sẽ nhiệt tình thực hiện các chỉ thị của bạn. Điều quan trọng cần nói thêm là mặc dù vai trò giám sát là cần thiết để nhận được sự tôn trọng từ cấp dưới, nhưng việc tôn trọng cũng vậy.
Đảm bảo rằng bạn thể hiện rằng bạn hiểu bản chất tương hỗ của các mối quan hệ nghề nghiệp và cá nhân.
Khi nào cần tập trung vào việc được yêu thích
Ở những vai trò mà tinh thần đồng đội và tính tập thể là quan trọng, bạn có thể tham khảo sở thích của mình về việc được yêu thích để tạo ra một nhóm làm việc hài hòa.
Nếu bạn đang phỏng vấn cho một vị trí liên quan đến việc tiếp xúc thường xuyên với khách hàng, trong đó bản chất dễ thương là cần thiết để thiết lập mối quan hệ hoặc duy trì mối quan hệ tích cực, thì bạn nên đề cập đến lợi ích của việc được yêu thích đối với thành phần công việc này của bạn.
Bạn cũng sẽ cần cung cấp thông tin sản phẩm và giải pháp, vì vậy, sự tôn trọng cũng sẽ rất quan trọng để truyền niềm tin cho khách hàng của bạn.
Khi nào cần đề cập đến cả hai
Hầu hết những người phỏng vấn sẽ chấp nhận một câu trả lời có sắc thái trong đó bạn đề cập đến giá trị của việc được tôn trọng và yêu thích. Tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị để thảo luận về tầm quan trọng tương đối của cái này hay cái khác nếu bị thúc ép.
Khía cạnh quan trọng nhất trong câu trả lời của bạn sẽ là cơ sở lý do bạn đưa ra cho câu trả lời của mình và cách bạn kết nối các khẳng định của mình với việc thực hiện một số khía cạnh vai trò của mình một cách hiệu quả.
Ví dụ về các câu trả lời tốt nhất
Câu trả lời ví dụ số 1
Trong công việc, tôi thà được tôn trọng. Thành công của tôi với tư cách là một nhân viên bán hàng phần lớn bắt nguồn từ khả năng dự đoán nhu cầu và vấn đề của khách hàng và trình bày sản phẩm của tôi như một cách để đáp ứng những nhu cầu đó và giải quyết những vấn đề đó. Khi sự tôn trọng đã được thiết lập, tôi thấy rằng khách hàng của tôi tiếp tục quay lại với tôi để được phục vụ thêm.
Tất nhiên, tôi muốn khách hàng của mình cũng thích tôi và tôi làm những việc nhỏ như mang cho họ món ăn yêu thích hoặc đưa họ đi chơi gôn để họ cũng thấy được giá trị cá nhân trong mối quan hệ của chúng tôi.
Tại sao nó hoạt động: Ứng viên này cho thấy họ hiểu giá trị của việc được yêu thích và tôn trọng. Họ đưa ra lời giải thích rõ ràng về lý do tại sao giành được sự tôn trọng là ưu tiên của họ, cùng với cách họ kiếm được điều đó.
Câu trả lời ví dụ số 2
Trong vai trò đối mặt với khách hàng này, điều quan trọng là phải xây dựng mối quan hệ để thành công. Vì vậy, tôi muốn được yêu thích hơn, vì điều đó có nghĩa là khách hàng đánh giá cao công việc của tôi (và do đó, đánh giá cao công ty).
Tất nhiên, tạo ra một cuộc trò chuyện tốt là không đủ – khách hàng đánh giá cao những người hoàn thành công việc và đáp ứng nhu cầu của họ.
Tại sao nó hoạt động: Ứng viên này giải thích việc được yêu thích sẽ giúp họ thực hiện công việc và đáp ứng nhu cầu của công ty như thế nào.
Câu trả lời ví dụ số 3
Là một người quản lý, tôi muốn được tôn trọng hơn. Mặc dù thật tuyệt khi được yêu thích và chắc chắn có thể dẫn đến một bầu không khí nhóm mạnh mẽ, hiệu quả, nhưng đôi khi người quản lý phải yêu cầu hoặc làm những việc không được ưa chuộng.
Đánh giá cao việc được yêu thích có thể khiến bạn miễn cưỡng yêu cầu mọi người đi làm muộn hoặc thắt dây an toàn. Một người quản lý được tôn trọng có thể thúc đẩy mọi người làm việc và hoàn thành nhiệm vụ trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Tại sao nó hoạt động: Đối với vai trò quản lý hoặc giám sát, cần nhấn mạnh sự tôn trọng hơn là được yêu thích, như phản hồi này.
Mẹo đưa ra câu trả lời hay nhất
Hãy ghi nhớ những mẹo này khi hình thành câu trả lời của bạn:
- Giải thích lý do của bạn. Với dạng câu hỏi này, không có câu trả lời chính xác. Thay vào đó, những người phỏng vấn háo hức muốn xem bạn nghĩ như thế nào. Vì vậy, hãy giải thích lý do tại sao bạn có sở thích của mình.
- Chọn câu trả lời của bạn một cách chiến lược. Tùy thuộc vào vai trò của bạn, được thích có thể lớn hơn giá trị của việc được tôn trọng – hoặc ngược lại. Hãy ghi nhớ các trách nhiệm và yêu cầu công việc khi lựa chọn sở thích của bạn.
- Nói về việc tôn trọng và quý mến người khác. Đây là câu hỏi về bạn, nhưng cũng là câu hỏi về cách bạn quan hệ với những người khác. Bạn nên đề cập đến giá trị của việc tôn trọng và quý mến người khác trong phản hồi của mình.
Những gì không thể nói
Dưới đây là một số phản hồi tốt nhất nên tránh:
- Đừng bỏ rác một tùy chọn. Cuối cùng, thật tốt khi được cả hai tôn trọng và yêu thích. Vì vậy, mặc dù nhấn mạnh một trong hai phẩm chất trong câu trả lời của bạn là tốt, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên nói tiêu cực về điều còn lại.
- Tránh tỏ ra độc tài. Tập trung vào việc được tôn trọng nên thừa nhận rằng sự tôn trọng là giành được chứ không phải tự động được ban tặng. Bạn có thể đề cập đến cách bạn đạt được sự tôn trọng trong câu trả lời, nhưng hãy tránh xa những câu trả lời sử dụng các cụm từ như “Tôi yêu cầu sự tôn trọng”.
Câu hỏi phỏng vấn: Công việc mơ ước của bạn là gì?
Các câu hỏi tiếp theo có thể xảy ra
Như với hầu hết các câu hỏi phỏng vấn, bạn nên chuẩn bị cho một câu hỏi tiếp theo yêu cầu làm rõ hoặc ví dụ về cách bạn đã thể hiện trong quá khứ bất cứ điều gì bạn đang khẳng định. Ngoài ra, bạn có thể nhận được các câu hỏi tiếp theo khác, bao gồm:
- Bạn có làm việc tốt với những người khác không?
- Nếu những người biết bạn được hỏi tại sao bạn nên được thuê, họ sẽ nói gì?
- Mọi người thường chỉ trích điều gì về bạn?
- Bạn thích làm việc độc lập hay theo nhóm?
- Đồng nghiệp của bạn sẽ mô tả tính cách của bạn như thế nào?