Đó là câu chuyện về cách một ứng dụng dưới 2 cái tên trở thành ứng dụng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất mọi thời đại, TikTok (dành cho khán giả toàn cầu) và Douyin (dành cho Trung Quốc).

Trên thực tế, TikTok đã tích lũy được hơn 3 tỷ lượt tải xuống và thâm nhập vào 1/3 tổng số người dùng mạng xã hội trên hành tinh trong vòng chưa đầy 4 năm ngắn ngủi.

Facebook và Instagram đã mất gần 1 thập kỷ để có được lượng người dùng lớn như vậy; có vẻ như TikTok thực sự biết cách vận hành cuốn sách phát triển mạng xã hội.

Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, đây là tổng hợp các số liệu thống kê đáng tin cậy và đáng kinh ngạc nhất về cảm giác truyền thông xã hội này.

Thống kê TikTok

• Người dùng hoạt động trên TikTok: TikTok có 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
• Khả năng thâm nhập thị trường: Có 4,8 tỷ người dùng internet, 20,83% sử dụng dịch vụ chia sẻ video của Bytedance (công ty mẹ TikTok).
• Số lượt tải xuống: TikTok đã được tải xuống 3 tỷ lần và là ứng dụng không phải trò chơi được tải xuống nhiều nhất trong 6 tháng đầu năm 2021, đạt 383 triệu lượt cài đặt chỉ tính riêng từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021.
• Vượt qua đối thủ: Chỉ mới được phát hành vào năm 2016, TikTok đã là ứng dụng truyền thông xã hội xếp hạng thứ 7 vào năm 2021. TikTok đã vượt qua Twitter, Telegram, Reddit, Pinterest và Snapchat về lượng người dùng hoạt động hàng tháng.
• Định giá công ty: Công ty mẹ của TikTok (Bytedance) được báo cáo đã đạt mức định giá 280 tỷ đô la vào tháng 8 năm 2021.
• Tỷ lệ tăng trưởng người dùng: TikTok’s đã tăng 1157,76% trong cơ sở người dùng toàn cầu từ tháng 1 năm 2018 đến tháng 7 năm 2020; Hoa Kỳ chứng kiến ​​tốc độ tăng trưởng người dùng 787,86% trong cùng kỳ. Ấn Độ là quốc gia đóng góp đáng kể nhất cho số lượt cài đặt TikTok, với 611 triệu lượt tải xuống cho đến nay.
• Tương tác: TikTok là ứng dụng truyền thông xã hội hấp dẫn nhất, với thời lượng phiên trung bình là 10,85 phút, gấp đôi Pinterest ở vị trí thứ 2 với 5,06 phút. Vào năm 2019, thời gian dành cho TikTok là 68 tỷ giờ.
• Thu nhập từ người ảnh hưởng: Người sáng tạo TikTok có tới 100 triệu người theo dõi và kiếm được tới 5 triệu đô la mỗi năm. Các danh mục phổ biến cho nội dung là giải trí, khiêu vũ, trò đùa, thể dục / thể thao và Handmade.
• Thâm nhập thị trường Hoa Kỳ: Người dùng TikTok hàng tháng của Hoa Kỳ hiện đã vượt qua 100 triệu người, bằng 37,36% trong tổng số 267,6 triệu người dùng Internet di động của Hoa Kỳ, tăng 800% trong 20 tháng.
• Nhân khẩu học Hoa Kỳ: Mức độ thâm nhập của TikTok thế hệ Z cao nhất ở Hoa Kỳ. 47,4% người dùng tích cực của họ ở độ tuổi từ 10 đến 29. Tuy nhiên, người Mỹ trưởng thành sử dụng TikTok đã tăng 5,5 lần trong 18 tháng qua, với tỷ lệ giới tính nữ trên nam là 2:1.
• Thời gian trung bình của Hoa Kỳ trên ứng dụng: Người Mỹ từ 18 tuổi trở lên được ước tính đã dành 1,43 tỷ giờ trên TikTok vào tháng 3 năm 2020.

Khám phá thêm qua infographic: Những mạng xã hội phổ biến nhất và người sở hữu chúng.

TikTok được tạo ra khi nào?

TikTok / Douyin ban đầu được đưa vào thị trường Ứng dụng của Trung Quốc vào tháng 9 năm 2016 bởi công ty mẹ Bytedance; nó đã đạt được 100 triệu người dùng trong một năm. TikTok, phiên bản quốc tế, có ngày phát hành vào tháng 9 năm 2017 sau khi mua lại một công ty khởi nghiệp chia sẻ video, Musical.ly.

Douyin giữ nguyên tên ra mắt của mình ở Trung Quốc và hiện tại, ứng dụng song sinh này đã có mặt ở 141 quốc gia, hoạt động bằng 39 ngôn ngữ thông qua App Store và Google Play.

Số lượng người dùng TikTok đang hoạt động hàng tháng

Có bao nhiêu người trên TikTok?

Theo công ty mẹ Bytedance, TikTok hiện có 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.

Trên thực tế, những số liệu về người dùng này khiến ứng dụng trở thành một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất từ ​​trước đến nay về tỷ lệ phần trăm thị trường mà nó chiếm được kể từ năm 2016.

Hãy chia nhỏ những con số này.

Thống kê thâm nhập người dùng TikTok toàn cầu:

• TikTok có 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU’s).
• Trong số 4,8 tỷ người dùng internet trên toàn thế giới, 20,83% sử dụng TikTok.
• Trong số 4,48 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực, 22,32% sử dụng TikTok thường xuyên.

Bất chấp sự vướng mắc chóng mặt từng có với chính quyền Trump, nơi các mối đe dọa cấm trên toàn quốc xuất hiện do các rủi ro an ninh tiềm ẩn, Mỹ vẫn là một khu vực tăng trưởng quan trọng cả về doanh thu và người dùng.

Hãy kiểm tra số lượng người dùng cụ thể ở Hoa Kỳ hiện tại.

Khám phá thêm qua infographic: So sánh dân số thế giới và người dùng mạng xã hội.

Có bao nhiêu người Mỹ sử dụng TikTok?

• Đến tháng 8 năm 2020, số lượng người dùng TikTok hàng tháng chính thức của Hoa Kỳ là 100 triệu (dựa trên mức sử dụng hàng quý), tăng 800% so với số liệu của công ty vào tháng 1 năm 2018.
• eMarketer ước tính rằng TikTok có 73,7 triệu người dùng hoạt động hàng tháng ở Hoa Kỳ (và được dự báo sẽ đạt 88,7 triệu vào năm 2024).
• 31,1% người dùng mạng xã hội ở Mỹ truy cập tài khoản TikTok của họ ít nhất mỗi tháng một lần. Để so sánh, tỷ lệ sử dụng Instagram và Snapchat ở Mỹ lần lượt là 53,9% và 40%.
• 37,36% trong số 267,6 triệu người dùng Internet di động của Mỹ truy cập TikTok ít nhất 1 lần mỗi tháng.
• TikTok có 50 triệu người dùng hoạt động hàng ngày ở Mỹ, có nghĩa là 18,68% người Mỹ sử dụng Internet di động đăng nhập mỗi ngày.
• Mức độ thâm nhập thế hệ Z của TikTok cao ở Mỹ, với 37,3% sử dụng nền tảng truyền thông xã hội ít nhất 1 lần mỗi tháng.
• Người Mỹ từ 18 tuổi trở lên sẽ dành 1,43 tỷ giờ trên TikTok vào tháng 3 năm 2020.
• Trung bình, người dùng trưởng thành ở Mỹ dành 33 phút mỗi ngày trên TikTok, xếp thứ 2 về mức độ tương tác hàng ngày sau Facebook với 35 phút.

Nguồn: CNBC 1 , CNBC 2 , Statista , Backlinko , BankMyCell , WorldoMeters , SmartInsights

Số lượt tải xuống TikTok chính thức

TikTok có bao nhiêu lượt tải xuống (App Store và Google Play)

Theo ước tính của SensorTower, tổng số lượt tải xuống TikTok đã đạt 3 tỷ lượt, trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong Quý 1 và Quý 2 năm 2021. TikTok là ứng dụng đầu tiên bên ngoài Facebook đạt mốc 3 tỷ lượt tải xuống.

Thống kê Tải xuống TikTok trên toàn thế giới:

• Kể từ khi ra mắt vào năm 2016, TikTok đã được tải xuống 3 tỷ lần, đạt 383 triệu lượt cài đặt trong nửa đầu năm 2021.
• Từ quý 1 năm 2020 đến quý 2 năm 2021, TikTok đã đạt được 1,36 tỷ lượt tải xuống.
• Vào tháng 3 năm 2020, TikTok cũng đã phá vỡ một kỷ lục khác với mức tăng trưởng chi tiêu qua từng quý cao nhất, đạt 535 triệu đô la chỉ trong quý 2 năm 2021.

Lưu ý: Ước tính của SensorTowers về lượt tải xuống TikTok bao gồm dữ liệu về Douyin trên iOS ở Trung Quốc và không bao gồm các cửa hàng Android của bên thứ ba.

Bên cạnh các chiến dịch quảng cáo và đại dịch, có một số quốc gia và vùng lãnh thổ chính đằng sau sự đột ngột về số lượng cài đặt:

Lượt tải xuống TikTok hàng đầu theo quốc gia (Hoa Kỳ / Trung Quốc / Toàn cầu)

• TikTok & Douyin hiện đã có mặt ở 141 trong số 155 quốc gia và có 39 ngôn ngữ.
• Ấn Độ là quốc gia đóng góp đáng kể nhất cho số lượt cài đặt TikTok, với 611 triệu lượt tải xuống cho đến nay, 1/3 tổng số người dùng điện thoại thông minh ở Ấn Độ đã tải xuống TikTok.
• Vào năm 2019, 323 triệu lượt tải xuống TikTok đến từ Ấn Độ, chiếm 43,76% trong tổng số 738 triệu lượt cài đặt toàn cầu trong năm đó.
• Trung Quốc là quốc gia lớn thứ 2 về lượt tải xuống Douyin với 196,6 triệu lượt cho đến nay; số liệu không bao gồm lượt cài đặt của bên thứ ba.
• Hoa Kỳ là quốc gia có lượt tải xuống lớn thứ 3, tích lũy được 165 triệu lượt cài đặt kể từ khi ra mắt, tiếp theo là Canada và Vương quốc Anh ở vị trí thứ 4 và 5.

10 ứng dụng hàng đầu được tải xuống mọi thời điểm (2010-2019)

Theo AppAnnie, ứng dụng của ByteDance đã xếp thứ 7 về lượt tải xuống mọi thời đại. Không tệ khi họ đã đưa ra hai phần ba trong thập kỷ mà phép đo được thực hiện từ đó!

Nguồn: SensorTower 1 , SensorTower 2 , InfluencerMarketingHub , Mediakix , TikTok , Statista 1 , Statista 2 , AppAnnie

Thống kê tỷ lệ tăng trưởng người dùng TikTok

Tỷ lệ tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng tại Hoa Kỳ & Toàn cầu

Theo công ty mẹ Bytedance, người dùng hàng tháng trên toàn cầu của TikTok đã tăng 1.157,76% kể từ tháng 1 năm 2018, nơi nó có 54,7 triệu người dùng. Tại Hoa Kỳ, ứng dụng đã tăng 787,86% người dùng trong cùng thời kỳ, từ 11,2 lên hơn 100 triệu người dùng đang hoạt động.

Tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng chính thức (Trên toàn thế giới)

Theo hồ sơ của công ty, đây là những số liệu mới nhất cho thấy mức tăng trưởng 1.157,76% kể từ năm 2017 đối với ứng dụng quốc tế TikTok (không bao gồm Douyin, được trình bày bên dưới).

• Tháng 9 năm 2017: TikTok ra mắt quốc tế.
• Tháng 1 năm 2018: 54,793,729 người dùng hàng tháng.
• Ngày 18 tháng 12: 271.188.301 (tăng 394,9%).
• Ngày 19 tháng 12: 507.552.660 (tăng 87,2%).
• 20 tháng 7: 689,174,209 (tăng 35,8%).
• Ngày 21 tháng 9: hơn 1 tỷ người dùng (tăng 45,1%).

Tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng chính thức (Chỉ ở Hoa Kỳ)

Theo hồ sơ công ty cho thị trường Hoa Kỳ, đây là những số liệu mới nhất cho thấy mức tăng trưởng 787,86% kể từ năm 2017 đối với ứng dụng quốc tế TikTok.

• Tháng 9 năm 2017: TikTok ra mắt quốc tế.
• Tháng 1 năm 2018: 11.262.970 người dùng hàng tháng.
• Tháng 2 năm 2019: 26.739.143 (tăng 137,4%).
• Tháng 10 năm 2019: 39.897.768 (tăng 19,2%).
• Tháng 6 năm 2020: 91,937,040 (tăng 130,4%).
• Tháng 8 năm 2020: Hơn 100 triệu.

Không nghi ngờ gì rằng ứng dụng của Bytedance đã bùng nổ. Kể từ khi ra mắt vào năm 2016, TikTok đã vượt qua các công ty khởi nghiệp trên mạng xã hội này về lượng người dùng hoạt động hàng tháng và những người này đã có một khởi đầu KHỔNG LỒ:

• Twitter – Ra mắt năm 2006 – 397 triệu người dùng tích cực
• Reddit – Ra mắt năm 2005 – 430 triệu người dùng tích cực
• Pinterest – Ra mắt vào năm 2010 – 478 triệu người dùng hoạt động
• Snapchat – Ra mắt năm 2011 – 514 triệu người dùng tích cực

Theo trang web dữ liệu Alexa, TikTok đứng thứ 66 về mức độ tương tác với internet toàn cầu.

Tăng trưởng doanh thu TikTok & Giá trị của nó

• TikTok đã mang lại 17 tỷ đô la vào năm 2019, một mức tăng doanh thu đáng kể hơn gấp đôi so với 7,4 tỷ đô la của năm trước vào năm 2018.
• Chỉ trong vòng chưa đầy 4 năm kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2016, các nhà đầu tư ByteDance đã định giá TikTok / Douyin ở mức 50 tỷ đô la vào tháng 7 năm 2020.
• Với mức định giá được đồn đoán là 110 – 180 tỷ USD, công ty mẹ Bytedance của TikTok & Douyin hiện là công ty khởi nghiệp giá trị nhất thế giới.
• Vào năm 2019, TikTok đã tăng hơn gấp đôi doanh thu của mình lên 17 tỷ đô la, tăng từ 7,4 tỷ đô la của năm trước.

Nguồn: CNBC 1 , CNBC 2 , InfluencerMarketingHub , Alexa , Reuters , Bloomberg , Techcrunch

Các trang web truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất

Xếp hạng TikTok ở đâu trong mức độ phổ biến trên mạng xã hội?

Vào tháng 9 năm 2021, TikTok đã trở thành mạng xã hội xếp hạng thứ 7 trên toàn thế giới, với 1 tỷ người dùng tích cực.

Đây là những con số chính xác:

Nguồn: TikTok , Statista , CNBC 1 , CNBC 2 .

Nhân khẩu học Người dùng TikTok chính

Mọi người dành bao nhiêu thời gian cho TikTok?

Trên toàn cầu, thời gian trung bình dành cho TikTok mỗi ngày là 52 phút, với 90% người dùng truy cập hàng ngày. Thời gian phiên trung bình của nó là 10,85 phút khiến nó trở thành ứng dụng truyền thông xã hội hấp dẫn nhất hiện nay. Ở Mỹ, trung bình người dùng TikTok dành 33 phút mỗi ngày để sử dụng ứng dụng.

Mức độ tương tác: Thời gian trung bình đã dành trên TikTok

• Thời gian trung bình dành cho TikTok mỗi ngày trên toàn thế giới là 52 phút.
• Thời gian dành cho TikTok cũng đang tăng vọt. Vào năm 2019, thời gian tương tác trên ứng dụng đã tăng 210% so với cùng kỳ năm ngoái.
• Vào năm 2019, thời gian dành cho TikTok ước tính là 68 tỷ giờ.

Tương tác: Thống kê Tương tác Người dùng TikTok

• TikTok là ứng dụng truyền thông xã hội hấp dẫn nhất hiện nay, với thời lượng phiên trung bình là 10,85 phút (gấn đôi 5,06 phút của Pinterest xếp thứ 2 về mức độ tương tác).
• Một người bình thường ở Hoa Kỳ sẽ mở ứng dụng TikTok 8 lần một ngày.
• Mức độ tương tác của TikTok ở Mỹ đã tăng 1,533% từ năm 2017 đến tháng 9 năm 2019. Trong khi đó, Facebook đã giảm 26% trong cùng kỳ và Instagram chỉ nhích lên 6%.
• Các thương hiệu quảng cáo cần chú ý – TikTok có tỷ lệ tương tác là 5,30% trên các tài khoản có hơn 100.000 người theo dõi, so với Instagram là 1,10% và Twitter là 0,30%
• Trong một nghiên cứu gần đây về Influencer Marketing Hub, hồ sơ người dùng TikTok với hơn 100.000 người theo dõi có mức độ tương tác cao nhất.

Tìm hiểu thêm: Thống kê Email 2021.

Tỷ lệ tương tác trung bình trong năm 2019 bởi những người theo dõi

Nhân khẩu học: Người dùng TikTok Hoa Kỳ theo độ tuổi

Mặc dù ngày càng có nhiều người trưởng thành sử dụng ứng dụng này, nhưng chỉ 31,3% cơ sở người dùng của họ từ 40 tuổi trở lên. Trên thực tế, 47,4% người dùng TikTok ở Mỹ trong độ tuổi 10-29.

Đây là bảng phân tích đầy đủ:

• 25% tài khoản người dùng tích cực của TikTok ở Mỹ là những người từ 10-19 tuổi.
• 22,4% tài khoản người dùng đang hoạt động của TikTok ở Mỹ là 20-29.
• 21,7% tài khoản người dùng đang hoạt động của TikTok ở Mỹ là 30-39.
• 20,3% tài khoản người dùng đang hoạt động của TikTok ở Mỹ là 40-49.
• 11% tài khoản người dùng đang hoạt động của TikTok ở Hoa Kỳ là 50+.

Trong giai đoạn 2018-2020, số lượng người Mỹ trưởng thành sử dụng TikTok đã tăng gấp 5,5 lần.

Nhân khẩu học: Người dùng TikTok theo giới tính

Nhân khẩu học giới tính gần đây vào năm 2020 cho thấy TikTok thu hút 60% nữ giới và 40% nam giới sử dụng ứng dụng này trên toàn thế giới. Tuy nhiên, ở Hoa Kỳ, người dùng nữ nhiều hơn nam với tỷ lệ 2:1.

Nguồn: Statista 1 , Statista 2 , Statista 3 , Statista 4 , Backlinko , Business of Apps , AppAnnie , Hootsuite , Mediakix , Reuters , Builtvisible , InfluencerMarketingHub

Người dùng TikTok hàng đầu, Danh mục và Thu nhập của Người sáng tạo

Người dùng TikTok được theo dõi nhiều nhất là Charli D’Amelio, với hơn 125 triệu người theo dõi, tăng 37,72% kể từ tháng 10 năm 2020.

TOP 10: Người dùng TikTok phổ biến / Người tạo kênh

Dưới đây là số người theo dõi chính xác:

Hãy cùng xem những người sáng tạo kiếm được bao nhiêu với số lượng người theo dõi đó:

Thu nhập của người dùng TikTok

Còn về thương hiệu?

Điều đáng nói là vào tháng 6 năm 2020, họ đã tung ra khả năng cho các thương hiệu chạy quảng cáo của riêng họ trong ứng dụng của những gã khổng lồ chia sẻ video.

Giờ đây, họ đã có một nền tảng quảng cáo được thiết lập giống như các đồng nghiệp của họ; chúng ta có thể mong đợi sự tăng trưởng to lớn về doanh thu của công ty và giá trị của công ty mẹ Bytedance.

Vì vậy, tất cả các hành động đang xảy ra ở đâu?

Hãy cùng xem xét các nền tảng chia sẻ video hàng đầu theo lượt xem danh mục.

Tìm hiểu thêm: Báo cáo Internet 2022.

TOP 10: Danh mục nội dung TikTok

Các danh mục được xem nhiều nhất TikTok:

10 Hashtags TikTok tốt nhất về mức độ phổ biến

1. # tiktok.
2. # love.
3. # funny.
4. # memes.
5. # followme.
6. # cute.
7. # fun.
8. # music.
9. # happy.
10. # fashion.

Đây là những thẻ bắt đầu bằng # được sử dụng hàng đầu hiện nay về mức độ phổ biến.

Nếu bạn đang muốn được chú ý, bạn nên sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # tập trung vào danh mục và để ý đến các thẻ bắt đầu xu hướng, InfluencerMarketingHub có một hướng dẫn tuyệt vời.

Nguồn: Social Blade , Statista 1 , Statista 2 , InfluencerMarketingHub

Sự kết luận

Chỉ số khiến tôi ấn tượng là thực tế các ứng dụng của Bytedance đã tăng lượng người dùng hàng tháng của họ với tốc độ gấp đôi so với các nhà dẫn đầu thị trường hiện tại như Facebook và Instagram - tôi rất nóng lòng muốn xem tốc độ tăng trưởng này diễn ra như thế nào!

Tìm hiểu thêm: Các ứng dụng được tải nhiều nhất 2022.

Bài viết Thống kê người dùng TikTok (2022) đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Top 10 bí ấn.

Khi không gian làm việc ảo trở thành bình thường mới, việc giữ liên lạc với đồng nghiệp và nhóm xử lý từ xa dưới hình thức hội nghị trực tuyến và web hiện là điều bắt buộc. Ngành công nghiệp phần mềm hội nghị trực tuyến và web cho thấy rằng nó có thể xử lý tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Những đổi mới chỉ ra ý nghĩa quan trọng hơn khi quá trình chuyển đổi chậm chạp sang một thiết lập nơi làm việc kết hợp và thích ứng bắt đầu định hình lại. Nhân viên cũng như các nhà quản lý nhận ra rằng năng suất không cần quan trọng về địa điểm và thời gian (Maldow, 2021).

Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi xem các công cụ cộng tác và giao tiếp ảo tốt nhất đã trở nên quan trọng như thế nào đối với bản chất công việc ngày nay. Nó được trình bày thông qua một số thống kê về phần mềm hội nghị trực tuyến trên web quan trọng.

Thống kê phân khúc thị trường hội nghị trực tuyến

Hội nghị trực tuyến về cơ bản liên quan đến giao tiếp từ xa giữa một hoặc nhiều người, diễn ra trong thời gian thực và bất kể vị trí của họ. Các công nghệ hiện đại, chẳng hạn như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ đám mây, được tích hợp với phần mềm hội nghị trực tuyến và dự kiến ​​sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành trong những năm tiếp theo.

Nhu cầu liên lạc từ xa ngày càng tăng do toàn cầu hóa, giám sát lực lượng lao động ảo và việc sử dụng internet liên tục trên toàn cầu là những yếu tố quyết định thị trường này. Các công cụ hội nghị trực tuyến giúp các tổ chức đưa ra quyết định nhanh hơn và tốt hơn và giảm chi phí cao liên quan đến các chuyến công tác thường xuyên (Fortune Business Insights, nd). Dưới đây là số liệu thống kê về phần mềm hội nghị trực tuyến trên web quan trọng của năm nay.

• Máy tính xách tay, điện thoại di động và máy tính có camera, micrô và loa cao cấp góp phần mở rộng hội nghị trực tuyến. Thành phần phần cứng có tỷ trọng cao nhất với 47% trong số liệu thống kê về hội nghị trực tuyến trên web 2020 (MarketWatch, 2021).
• Trong cùng năm, lĩnh vực kinh doanh có thị phần lớn nhất, chiếm 77% (MarketWatch, 2021).
• Ngành công nghiệp hội nghị trực tuyến được chia thành năm khu vực cơ bản: Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Trung Đông & Châu Phi và Châu Mỹ Latinh. Bắc Mỹ dẫn đầu ngành, với hơn 32,12% trong thị phần hội nghị trực tuyến 2020 (MarketWatch, 2021).

Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và các ứng dụng như Zoom, Microsoft Teams và các ứng dụng khác đang tăng cường các giải pháp hội nghị trực tuyến trong và ngoài Hoa Kỳ.

Trong khi đó, Mỹ Latinh được dự đoán sẽ chứng tỏ sự tăng trưởng ổn định nhờ sự hỗ trợ liên tục từ chính phủ.

Thị trường Châu Á Thái Bình Dương cũng đang được kỳ vọng sẽ phát triển nhanh chóng do nhu cầu ngày càng tăng trong lĩnh vực giáo dục, nghiên cứu và doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Ở châu Âu, sự tăng trưởng được chờ đợi là do nhiều nhà cung cấp dịch vụ hội nghị trực tuyến, đầu tư nghiên cứu và phát triển, cũng như mở rộng thị trường kinh doanh và thương mại.

Ở Trung Đông và Châu Phi, 5G, AI, máy học, đám mây và những thứ khác được hình dung để tăng số liệu thống kê sử dụng hội nghị trực tuyến vào năm 2021.

Hội nghị trực tuyến và Thống kê làm việc tại nhà

Các công ty đã miễn cưỡng thử hội nghị trực tuyến và web, chỉ chọn làm như vậy trước sự tấn công dữ dội của đại dịch COVID-19. Tuy nhiên, họ đã không lãng phí thời gian để bắt kịp và đầu tư vào các công cụ hội nghị trực tuyến để kích hoạt các cuộc họp ảo, cộng tác và các quy trình kinh doanh thích hợp khác.

• Trong bốn tháng đầu tiên kể từ khi bùng phát COVID-19, số lần hiển thị tìm kiếm tăng 500% cho các công cụ hội nghị trực tuyến và web đã được ghi nhận (TrustRadius).
• So với năm 2019, 60% nhân viên tham gia các cuộc họp trực tuyến thường xuyên hơn trong thống kê sử dụng hội nghị trực tuyến 2020 (Owl Labs, 2020).
• 75% nhân viên tin rằng họ đã duy trì hoặc trở nên hiệu quả hơn với thiết lập công việc từ xa của mình (Boston Consulting Group, 2020).
• 50% nhân viên cho biết họ sẽ không quay lại những ngành nghề không có lựa chọn làm việc từ xa ngay cả sau đại dịch (Owl Labs, 2020).
• Gần 80% nhân viên tham gia hội nghị trực tuyến thông qua máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của họ (Trung bình, 2020).
• Giá trị thị trường hội nghị trực tuyến toàn cầu vào năm 2021 được ước tính là 6,03 tỷ đô la (Digital in the Round, 2021).
• Các cuộc họp không hiệu quả dẫn đến tổn thất khoảng 399 tỷ đô la hàng năm (Digital in the Round, 2021).
• 90% nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp với nhau qua video (Digital in the Round, 2021).
• 82% nhân viên thấy công ty của họ chuyển sang làm việc từ xa là hoàn hảo (Buffer, 2021).
• Nhân viên tiết kiệm gần 500 đô la hàng tháng bằng cách làm việc từ xa (Owl Labs, 2020).
• 80% nhân viên cho biết đi làm là lý do chính khiến họ muốn làm việc tại nhà (Owl Labs, 2020).
• 23% nhân viên làm việc từ xa được nghỉ ít hơn so với nhân viên nội bộ (GetVoIP, 2020).
• Vào tháng 4 năm 2020, Microsoft đã ghi nhận 75 triệu người dùng Teams hoạt động hàng ngày (Windows Central, 2020).
• Đã có khoảng 2 triệu người dùng Google Meet mới vào tháng 4 năm 2020 (Google, 2020).
• Tổng cộng, 300 triệu người dùng Webex đã được báo cáo vào tháng 4 năm 2020 (The Verge, 2020).
• Đại dịch đã làm tăng 70% việc sử dụng Skype (Windows Centar).
• Zoom là công cụ hội nghị trực tuyến hàng đầu vào năm 2021, chiếm lĩnh 50% thị trường (TrustRadius, 2021).

Thống kê về Hội nghị trực tuyến và Làm việc theo nhóm

Các công cụ hội nghị trực tuyến đóng vai trò là nền tảng tốt nhất để làm việc theo nhóm nhằm thúc đẩy năng suất và sự tham gia của nhân viên . Mặc dù quá trình chuyển đổi từ làm việc tại văn phòng sang làm việc từ xa không phải lúc nào cũng suôn sẻ, nhưng người lao động vẫn có thể thực hiện tốt công việc của mình.

• 76% nhân viên làm việc tại nhà cho rằng cách sắp xếp mới giúp họ tập trung vào công việc đến mức không quay lại văn phòng ngay cả khi cần hoàn thành việc gì đó (Atlassian).
• Khoảng 80% nhân viên nói rằng sắp xếp công việc tại nhà, được hỗ trợ bởi các công cụ hội nghị trực tuyến, đã thúc đẩy sự hài lòng trong công việc của họ (Velocity Global, 2020).
• 59% các tổ chức cách nhau từ 2 đến 5 múi giờ, điều này làm cho các công cụ hội nghị trực tuyến và web phù hợp hơn với họ (Buffer).
• Các nhân viên cho rằng lịch làm việc linh hoạt (36%) và khả năng làm việc ở bất cứ đâu (26%) là những ưu điểm của các hạn chế COVID-19 (Buffer).
• 98% nhân viên khẳng định rằng hội nghị trực tuyến xây dựng mối quan hệ tốt hơn tại nơi làm việc (LifeSize).

Hội nghị trực tuyến và Thống kê hiệu quả công việc

Một số cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ cũng bị ảnh hưởng bởi COVID-19, khiến họ phải dựa vào việc tiến hành các hoạt động của mình từ xa. Cả chính phủ và doanh nghiệp tư nhân đều chuyển sang sắp xếp công việc từ xa.

• Các tổ chức tiết kiệm được ít nhất 11.000 đô la cho mỗi máy tính nửa thời gian hàng năm, chủ yếu đến từ việc thu nhỏ dấu chân bất động sản, tăng năng suất, đồng thời giảm tỷ lệ vắng mặt và doanh thu (Global Workplace Analytics).
• 43% những người thường xuyên đi công tác tiết lộ rằng họ mong muốn đi du lịch ít hơn ngay cả sau khi đại dịch kết thúc, ngụ ý rằng các công cụ hội nghị trực tuyến đã giúp cho các chuyến công tác trở nên không đáng kể và họ đã tiết kiệm được rất nhiều từ chi phí của công ty (Forbes, 2020).
• Gần 9 trong số 10 nhân viên nói rằng hội nghị trực tuyến làm giảm thời gian hoàn thành nhiệm vụ của họ, dẫn đến tiết kiệm hoạt động (Trung bình, 2020).
• Các tổ chức đầu tư vào các công cụ hội nghị trực tuyến mong đợi giảm 25% doanh thu của nhân viên và các chi phí thay thế liên quan (Owl Labs).
• 89% nhân viên lưu ý rằng hội nghị trực tuyến thường xuyên thực hiện nhanh các dự án cá nhân và nhóm (LifeSize).

Phần mềm hội nghị trực tuyến phổ biến nhất

1. Lifesize. Đây là bộ hội nghị trực tuyến mang lại khả năng giao tiếp nâng cao cho sự cộng tác và năng suất của nhóm.
2. Skype. Một công cụ hội nghị trực tuyến đơn giản nhưng mạnh mẽ cho người dùng cá nhân và tổ chức.
3. Zoom. Một công cụ hội nghị trực tuyến được sử dụng rộng rãi khác thân thiện với người dùng. Tốt nhất cho các doanh nghiệp cần nhắn tin nhóm thường xuyên, họp trực tuyến và hội nghị trên web.
4. Cisco WebEx. Một công cụ hội nghị trên web tạo điều kiện cho các sự kiện trực tuyến và có chức năng như một không gian làm việc cho các nhóm dự án.
5. GoToMeeting. Nền tảng hội nghị trực tuyến này giúp các doanh nghiệp tập hợp lực lượng lao động phân tán và nhân viên di động của họ lại với nhau tại một địa điểm ảo duy nhất.

Ai sử dụng hội nghị trực tuyến?

Phần mềm hội nghị trực tuyến rất cần thiết trong các lĩnh vực B2B, B2C, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Ngoài giao tiếp bên ngoài, những công cụ này được sử dụng để thực hiện các cuộc phỏng vấn, tiếp cận nhân viên và đào tạo họ.

• 78% doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng nền tảng gọi điện video (GetVoIP, 2020).
• 66% ứng viên thích được phỏng vấn ảo (Ring Central).
• 83% các tổ chức có hơn 250 nhân viên có khả năng mua nền tảng gọi điện video (GetVoIP, 2020).
• 27% doanh nghiệp nhỏ có khả năng mua nền tảng gọi điện video (GetVoIP, 2020).
• 86% công ty phỏng vấn nhân viên thông qua cuộc gọi video (GetVoIP, 2020).
• Khoảng 75% bệnh viện đang sử dụng hoặc hiện đang tạo một chương trình y tế ảo (GetVoIP, 2020).
• 88% các chuyên gia học thuật tin rằng các nền tảng gọi điện video sẽ hỗ trợ nhiều sinh viên hơn trong việc học tập nâng cao (GetVoIP, 2020).
• 73% các chuyên gia học thuật khẳng định rằng cuộc gọi điện video sẽ làm giảm tình trạng sinh viên bỏ học (GetVoIP, 2020).

Sự trỗi dậy của hội nghị trực tuyến

Các công cụ hội nghị trực tuyến và web chỉ được mong đợi để duy trì các chức năng của tổ chức ở đỉnh cao của đại dịch. Tuy nhiên, nó sớm trở nên rõ ràng rằng chúng là điều bắt buộc nếu các tổ chức muốn sống sót sau đại dịch. Trong quá trình này, họ đã trở nên sinh lợi cho các nhà phát triển của họ ngay cả khi họ mang gánh nặng về kinh nghiệm chuyên môn hàng ngày của nhiều tổ chức trong tương lai.

• Ngay cả trước đại dịch, thị trường hội nghị trực tuyến đã phát triển. Nó cũng được dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 12,1% từ năm 2018 đến năm 2023 (Phân tích thị trường hội nghị trực tuyến toàn cầu, 2019).
• 90% các công ty Bắc Mỹ có nhiều khả năng đầu tư hơn vào hội nghị trực tuyến vào năm 2022 (Vox, 2021).
• Dự đoán hiện tại về tăng trưởng CAGR là 19% từ năm 2020 đến năm 2026, đạt giá trị dự báo là 50 tỷ đô la vào năm 2026 (Global Market Insights, 2020).
• 63% nhân viên tiết lộ rằng họ nhớ đồng nghiệp khi họ không tham gia các cuộc gọi điện video (LifeSize).
• 35% nhân viên tham gia cuộc gọi điện video để cảm thấy rằng họ thuộc về và được đánh giá cao (Digital in the Round, 2021).
• 31% tổ chức cho biết hội nghị trực tuyến giúp họ thiết lập mối quan hệ tốt hơn với đối tác, khách hàng và khách hàng của họ (LifeSize).
• 69% người Mỹ tin rằng video sẽ cần thiết hơn hoặc ngang bằng với các công cụ ra lệnh bằng giọng nói (Globe Newswire).
• 50% người Mỹ sẽ di chuyển nếu họ có thể làm việc một phần hoặc toàn bộ tại nhà (Owl Labs, 2020).
• 2 trong số 3 nhân viên công nghệ sẽ rời khỏi San Francisco vĩnh viễn nếu họ có thể làm việc tại nhà (Blind, 2020).
• 72% nhân viên nói rằng công việc từ xa giảm bớt căng thẳng cho họ (Owl Labs, 2020).
• Nhân viên làm việc tại nhà có khả năng cảm thấy hài lòng với công việc cao hơn 57% so với mức trung bình (Amerisleep, 2020).
• 82% nhân viên nói rằng làm việc tại nhà sẽ khiến họ cảm thấy đáng tin cậy và đáng tin cậy hơn tại nơi làm việc (Owl Labs, 2020).
• 61% nhân viên nói rằng họ sẽ dựa vào hội nghị trực tuyến nhiều hơn kể cả sau đại dịch vì nó hiệu quả như các cuộc họp cá nhân và tiết kiệm thời gian (Oliver Wyman, 2020).
• 66% giám đốc điều hành công ty chỉ ra rằng cuộc gọi điện video giúp họ giao tiếp tốt hơn với những người làm việc tự do (GetVoIP, 2020).
• 75% CEO tuyên bố rằng cuộc gọi video sẽ thay thế hoàn toàn cuộc gọi hội nghị chỉ có âm thanh (GetVoIP, 2020).
• 5G sẽ chiếm ưu thế để cải thiện hội nghị trực tuyến và web di động. Ericsson kỳ vọng rằng sẽ có hơn 20 triệu thuê bao 5G của Hoa Kỳ vào năm 2025 (Dịch vụ phiên âm hợp pháp, năm 2021).
• Gần 22% lực lượng lao động Mỹ sẽ làm việc tại nhà vào năm 2025 (Upwork).

Những thách thức hàng đầu khi làm việc tại nhà

• 96% nhân viên lưu ý rằng bắt đầu cuộc họp là cuộc đấu tranh phổ biến nhất của họ với các cuộc họp hội nghị trực tuyến (Owl Labs).
• Hơn 50% nhân viên dành ít nhất 10 phút mỗi cuộc họp để thiết lập bản thân, trong khi 83% trong số họ dành gần 3 phút (Owl Labs).
• 51% nhân viên bày tỏ lo ngại về việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống khi làm việc tại nhà (Kentik, 2020).
• 43% nhân viên lo lắng rằng làm việc từ xa sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của họ (Owl Labs, 2020).
• 27% nhân viên lưu ý rằng rút phích cắm khỏi nơi làm việc là thách thức lớn nhất của họ với thiết lập làm việc tại nhà (Buffer, 2021).
• 30% các nhà lãnh đạo công ty nói rằng họ lo lắng về việc làm thế nào để duy trì văn hóa công ty mạnh mẽ khi làm việc tại nhà (Gartner, 2020).

Phản hồi về phần mềm hội nghị trực tuyến

Sản phẩm hài lòng 

• 58% người đăng ký hội nghị trực tuyến khẳng định rằng phần mềm của họ đáp ứng các lời hứa bán hàng và tiếp thị (TrustRadius, 2021).
• 80% người dùng Zoom đồng ý rằng nó đáp ứng các hứa hẹn về bán hàng và tiếp thị (TrustRadius, 2021).
• 46% người dùng Microsoft chỉ ra rằng họ thực hiện đúng lời hứa của mình (TrustRadius, 2021).

Độ tin cậy của sản phẩm 

• Các công cụ hội nghị trực tuyến đạt điểm 8,6 trên 10 về khả năng sử dụng (TrustRadius, 2021).
• Google Hangouts Meet đạt điểm cao nhất, 9,6 trên 10 (TrustRadius, 2021).
• Microsoft Teams đạt điểm số 7,2 trên 10 (TrustRadius, 2021).

Dịch vụ khách hàng 

• Các công cụ hội nghị trực tuyến nhận được xếp hạng dịch vụ khách hàng cao một cách hài lòng 8/10 (TrustRadius, 2021).
• Zoom chỉ đạt 5,9 trên 10 về hỗ trợ khách hàng (TrustRadius, 2021).

Hiệu suất sản phẩm 

• 70% người dùng hội nghị trực tuyến nói rằng các công cụ của họ hoạt động như mong đợi (TrustRadius, 2021).
• Google Hangout Meets đạt điểm cao nhất về mức độ hài lòng về hiệu suất sản phẩm (TrustRadius, 2021).

Phần mềm hội nghị trực tuyến và web: Chìa khóa để phát triển và thành công của Doanh nghiệp bạn

Như thống kê phần mềm hội nghị trực tuyến trên web hiện tại cho thấy, cuộc gọi điện video đã trở thành một công cụ kinh doanh quan trọng thay vì một công cụ tùy chọn trong cuộc khủng hoảng COVID-19. Đã qua rồi cái thời của việc kết nối và sửa chữa mọi thứ, dây cáp lộn xộn ở khắp mọi nơi, và lo lắng nếu các cuộc họp sẽ không được thông qua hoặc bị hoãn lại.

Ngoài ra, sự đổi mới này được dự báo sẽ không chỉ tồn tại lâu hơn các xu hướng mới nổi trong thống kê hội nghị trực tuyến trên web đến năm 2021, như học máy, VA và VR, mà nó còn đóng một vai trò to lớn trong việc kết nối các nhóm và tổ chức trên toàn cầu (Kỹ thuật số trong vòng, năm 2021).

Xem thêm: Top các mạng xã hội thông dụng và chủ sở hữu chúng.

Nguồn

1. Clements, J. (2021, ngày 13 tháng 4). Sáu xu hướng hội nghị trực tuyến cho năm 2021. Legal Transcription Service.
2. Digital in the Round Admin (năm 2021, ngày 10 tháng 7). 20 thống kê đáng kinh ngạc về hội nghị trực tuyến cho năm 2021. Digital in the Round.
3. Fortune Business Insights. (nd). Phân tích Quy mô Thị trường, Chia sẻ & Tác động COVID-19 của Hội nghị V Ideo. Fortune Business Insights .
4. Maldow, D. (2021, ngày 21 tháng 5). 5 xu hướng hội nghị trực tuyến được chú ý cho năm 2021. Tech Target.
5. Thị trường theo dõi. (2021, ngày 17 tháng 11). Quy mô thị trường hội nghị trực tuyến, Phân tích doanh thu, Chiến lược kinh doanh, Các nhà lãnh đạo hàng đầu và Dự báo toàn cầu năm 2027. MarketWatch.
6. Stone, K. (2020, ngày 7 tháng 7). Tình hình Hội nghị trực tuyến năm 2020 [50 Thống kê]. GetVoIP.
7. TrustRadius. (Năm 2021, ngày 1 tháng 7). 84 Thống kê Hội nghị Trực tuyến hiện tại cho Thị trường năm 2021. TrustRadius.
8. Nhóm Webex, (2021, ngày 23 tháng 4). 18 thống kê về hội nghị trực tuyến cho năm 2021. Webex.

Bài viết 71 Thống kê Hội nghị trực tuyến video và web: Phân tích dữ liệu năm 2022 đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Top 10 bí ấn.

Trong bảng tổng hợp thống kê về email marketing này, bạn không chỉ có thể tìm ra số lượng email được gửi mỗi ngày mà còn cả những dữ liệu thú vị khác về email nói chung. Với dữ liệu khác nhau, từ tần suất người dùng kiểm tra hộp thư đến tần suất mở email giúp ta có thể hiểu sâu hơn về toàn bộ ngành công nghiệp email. Điều này sẽ hữu ích cho các nhà tiếp thị trong việc xây dựng một kế hoạch tiếp thị qua email hiệu quả. Thông tin chi tiết về ngành trong bài viết này cũng hữu ích cho các doanh nghiệp chưa tạo chiến lược email.

Có bao nhiêu email được gửi mỗi ngày?

Nếu bạn đang thắc mắc về số lượng email được gửi mỗi ngày, thì câu trả lời đáng kinh ngạc là có gần 300 tỷ email được gửi và nhận hàng ngày. Hơn nữa, lượng email được gửi đã tăng lên được ghi nhận trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 7 năm 2020.

• Vào năm 2019, 293,6 tỷ email được gửi mỗi ngày. (Templafy, 2020)
• Ước tính có khoảng 306,4 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày vào năm 2020. Thống kê email dự đoán đến năm 2025, con số này sẽ lên tới 376,4 tỷ. (Statista, 2021)
• Tổng khối lượng gửi email tăng 7% vào năm 2020. Mức tăng cao nhất được thấy trong tháng 3 và tháng 7 khi có thêm 1,5 tỷ email được gửi mỗi tháng so với cùng kỳ năm 2019. (Campaign Monitor, 2021)

Gửi email theo mục đích

Khi nói đến số lượng email một người bình thường nhận được trong một ngày, thì đó là hơn 100 email cho công việc. Như thể điều này là không đủ, con số này không bao gồm thư rác. Với hàng loạt email đến hộp thư đến của một người thông thường, điều quan trọng là phải biết cách quản lý email hiệu quả . Điều đáng mừng là số lượng email được gửi dưới dạng thư rác đã giảm trong vài năm qua. Mặc dù vậy, chúng vẫn lên tới hàng tỷ và chiếm gần một nửa lưu lượng email.

• Vào năm 2021, tổng số email doanh nghiệp và người tiêu dùng được gửi và nhận mỗi ngày được dự báo sẽ vượt quá 319 tỷ. (The Radicati Group, 2021).
• Một người trung bình gửi và nhận 121 email công việc mỗi ngày. (Campaign Monitor)
• Thư rác chiếm 47,3% lưu lượng email trong tháng 9 năm 2020. (Kaspersky Lab, 2020)
• Có 3,4 tỷ email giả được gửi đi mỗi ngày như email lừa đảo và các dạng tấn công email khác. (Valimail, 2019)
• Năm 2017, 5% tổng số email là đáng ngờ. Ngược lại, 1,2% tất cả các email được gửi trên toàn thế giới tính đến Quý 1 năm 2019 có khả năng độc hại. (Valimail, 2019)

Tỷ lệ mở email

Tỷ lệ mở email là một trong những thống kê đo điểm chuẩn phổ biến mà các nhà tiếp thị đo lường. Một tỷ lệ đáng kể các email được mở trên thiết bị di động, chủ yếu trên iPhone. Trong khi đó, đối với ứng dụng email trên web, Gmail đang vượt mặt Microsoft về các dịch vụ email và các công cụ năng suất văn phòng .

• 42% email được mở trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. 41,9% email được mở trên thiết bị di động. 39,9% được mở qua webmail trong khi 18,2% được mở bằng máy tính để bàn. (Litmus, 2019)
• 28,4% số lần mở email xảy ra trên iPhone. 9,3% email được mở đến từ iPad trong khi chỉ 2,3% đến từ thiết bị Android. (Litmus, 2019)
• Xem tất cả các email đã mở nhận được trong một năm với 1 giây/email sẽ mất 330 năm. (Litmus, 2019)
• Khoảng 40% email được mở trong ứng dụng webmail. Ngược lại, 18,2% email được mở trên máy tính để bàn. (Litmus, 2019)
• 26,2% email được mở trong Gmail. 6,6% được mở từ Yahoo Mail trong khi 2,4% được mở thông qua Outlook. (Litmus, 2019)
• 9,2% email được mở trong Outlook. Mặt khác, 7,8% được mở trong Apple Mail, 0,5% trong Windows Live Mail và 0,5% trong Thunderbird. (Litmus, 2019)
• Tỷ lệ email được mở trên thiết bị di động giảm từ 63% xuống 54% vào năm 2020. (Campaign Monitor, 2021)
• Email của chính phủ đã chứng kiến ​​tỷ lệ nhấp tăng 50%, cao nhất trong tất cả các ngành. (Campaign Monitor, 2021)
• Tỷ lệ mở trung bình cho tất cả các ngành là 18%. (Campaign Monitor, 2021)
• Năm 2019, ngành bất động sản và xây dựng có tỷ lệ nhấp vào email cao nhất ở mức 26%. Ngược lại, CTR của ngành điện tử thấp nhất ở mức 19%. (Hubspot, 2021)
• Ngành công nghiệp điện tử có tỷ lệ thoát cao nhất với 0,9%. Trong khi đó, ngành truyền thông có tỷ lệ thoát thấp nhất là 0,3%. (Hubspot, 2021)

Thống kê của nhà cung cấp dịch vụ email

Với sự phổ biến của email cho cả mục đích kinh doanh và cá nhân, không có gì ngạc nhiên khi quy mô thị trường email đang ở mức 11 con số. Gmail và ứng dụng email của Apple iPhone thống trị thị trường. Về khách hàng tiếp thị qua email, các doanh nghiệp vừa và lớn thích Salesforce Marketing Cloud trong khi các doanh nghiệp nhỏ lại hướng tới Mailchimp.

• Quy mô thị trường email ước tính đạt 73 tỷ đô la vào năm 2023. (T4, 2021)
• Gmail có 1,5 tỷ người dùng đang hoạt động. (CNBC, 2019)
• Ứng dụng email khách Apple iPhone chiếm 48% thị phần tính đến tháng 4 năm 2021. Ở vị trí thứ hai là Gmail với 28% và ở vị trí thứ ba là Apple Mail với 11%. (Litmus, 2021)
• 23% các nhà tiếp thị sử dụng Salesforce Marketing Cloud cho các email tiếp thị. Mặt khác, 21% sử dụng Mailchimp trong khi 10% sử dụng Adobe Marketo. (Litmus, 2021)
• 47% các nhà tiếp thị cho biết họ hài lòng với các nhà cung cấp dịch vụ email của họ. Ngược lại, 25% có cảm nhận trung lập về chúng trong khi 8% không hài lòng. (Litmus, 2021)
• 34% doanh nghiệp nhỏ sử dụng Mailchimp. Trong khi đó, 15% sử dụng Hubspot và 9% sử dụng Constant Contact. (Litmus, 2021)
• Trong số các doanh nghiệp quy mô vừa, 22% sử dụng Salesforce Marketing Cloud. 15% sử dụng Mailchimp trong khi 14% sử dụng Adobe Marketo. (Litmus, 2021)
• 44% doanh nghiệp lớn sử dụng Salesforce Marketing Cloud. Mặt khác, 15% sử dụng Mailchimp và 15% sử dụng Adobe Marketo. (Litmus, 2021)

Hành vi của người tiêu dùng và việc sử dụng email

Email đã trở nên ăn sâu vào cuộc sống của người tiêu dùng mà họ kiểm tra nó liên tục. Trên thực tế, họ kiểm tra email trước truy cập mạng xã hội. Ngoài ra, người dùng mở hộp thư đến của họ trong khi thực hiện các hoạt động khác.

• Số lượng người dùng email trên toàn thế giới hiện nay được ước tính là 4,1 tỷ. Đến năm 2023, con số này dự kiến ​​sẽ tăng 3% tương đương 4,4 tỷ người. (The Radicati Group, 2019)
• 58% người dùng kiểm tra email khi họ trực tuyến. Họ kiểm tra email trước khi tiến hành tìm kiếm (20%), mạng xã hội (14%) hoặc tin tức (5%). (OptinMonster, 2021)
• Người trưởng thành ở Hoa Kỳ dành năm giờ mỗi ngày để kiểm tra email. Họ dành 209 phút hoặc hơn ba giờ mỗi ngày để kiểm tra email công việc. Mặt khác, họ dành 143 phút trong hơn hai giờ mỗi ngày để kiểm tra email cá nhân. (Adobe, 2019)
• Trong cùng một cuộc khảo sát, 80% người Mỹ trưởng thành nói rằng họ thường xuyên mở email. Ngược lại, 57% cho biết họ thường xuyên mở email cá nhân. (Adobe, 2019)
• 31% nói rằng thế hệ millennials kiểm tra email cá nhân nhiều lần mỗi giờ. Mặt khác, 26% nói rằng người dùng email Gen Z cũng làm như vậy. (Adobe, 2019)
• 48% người trưởng thành ở Mỹ nói rằng họ không muốn kiểm tra email công việc cho đến khi bắt đầu làm việc. Mặt khác, 25% kiểm tra email trong khi ăn sáng, 15% khi đang đi làm và 13% khi trên giường. (Adobe, 2019)
• 42% người trưởng thành ở Mỹ nói rằng họ kiểm tra email cá nhân trong khi chuẩn bị hoặc ăn sáng. Trong khi đó, 25% nói rằng họ làm như vậy khi trên giường, 17% khi đi làm và 16% trên đường đi làm. (Adobe, 2019)

Trạng thái của Email trong Đại dịch COVID-19

Khi mọi người làm việc và học tập tại nhà, email giúp họ giữ liên lạc với đồng nghiệp, gia đình và bạn bè. Thanh thiếu niên cũng được cập nhật thông tin về trường học của họ qua email trong thời gian xảy ra đại dịch. Do đó, các doanh nghiệp đã nói rằng họ đã thay đổi chiến thuật email. Tuy nhiên, một thách thức mà họ phải đối mặt là cắt giảm ngân sách email.

• 4/5 nhà tiếp thị nói rằng họ thà từ bỏ phương tiện truyền thông xã hội như một chiến thuật tiếp thị hơn là tiếp thị qua email. (Litmus, 2020)
• 3 trong số 4 nhà tiếp thị nói rằng họ đã thay đổi chiến lược tiếp thị qua email do đại dịch. (Litmus, 2020)
• Hơn 40% các nhà tiếp thị nói rằng họ đã bị cắt giảm ngân sách cho email kể từ sau đại dịch. (Litmus, 2020)
• 26% người trưởng thành ở Mỹ dựa vào email khi làm việc tại nhà do đại dịch COVID-19. (CivicScience, 2020)
• 76% người trưởng thành ở Mỹ đã sử dụng dịch vụ email hoặc tin nhắn để giao tiếp với người khác. Mức độ sử dụng email cao nhất ở người lớn từ 18 đến 29 tuổi và 30 đến 49 là 80%. Ngược lại, tỷ lệ này thấp nhất đối với người lớn từ 50 đến 64 tuổi là 71%. (Pew Research, 2020)
• 16% người trưởng thành ở Mỹ đã sử dụng Internet hoặc email để kết nối với bác sĩ hoặc các chuyên gia y tế khác. (Pew Research, 2020)
• 37% thanh thiếu niên ở Hoa Kỳ đã sử dụng email để giữ kết nối với bạn bè và gia đình mà họ không thể gặp trực tiếp được nữa do đại dịch COVID-19. Hơn nữa, 69% trong số họ sử dụng email để giữ kết nối ở trường. (Survey Monkey, 2020)

Gửi email là phương pháp hay nhất cho nhà tiếp thị

Từ dòng tiêu đề đến bố cục nội dung và các yếu tố tương tác, có rất nhiều điều mà các nhà tiếp thị email cần lưu tâm. Xem xét số email mà một người bình thường nhận được hàng ngày, tốt nhất bạn nên viết một dòng tiêu đề ngắn gọn nhưng hấp dẫn. Dữ liệu cũng cho thấy rằng các kỹ thuật cá nhân hóa email làm tăng mức độ tương tác của khán giả. Dù thông điệp của họ là gì hoặc họ đang ở trong ngành nào, điều quan trọng là phải tiến hành thử nghiệm A / B để tìm ra thông điệp thu hút được khán giả của họ.

• 90% các nhà tiếp thị thực hiện thử nghiệm A / B trên email của họ. (Litmus, 2020)
• 56% nói rằng kiểm tra A / B cho email là một ưu tiên. (Litmus, 2020)
• 70% nhà tiếp thị có hướng dẫn về email thương hiệu. (Litmus, 2020)
• 63% nhà tiếp thị sử dụng công cụ phân tích email của bên thứ ba để liên kết hoạt động email với chuyển đổi web. (Litmus, 2020)
• 91% dòng tiêu đề email là yếu tố email hàng đầu có nhiều khả năng trải qua thử nghiệm A / B nhất. Tiếp theo là lời kêu gọi hành động (51%), thời gian gửi hoặc ngày gửi (40%), bố cục email và vị trí nội dung (36%). (Litmus, 2020)
• 75% các nhà tiếp thị nói rằng cá nhân hóa thúc đẩy sự tương tác. Ví dụ: email sinh nhật tạo ra doanh thu gấp 3,42 lần so với email tiêu chuẩn. (Đổi mới, 2020)
• Hơn 50% email được gửi bởi các nhà tiếp thị hàng đầu chứa 300 từ hoặc ít hơn, có nghĩa là chỉ mất 2,3 phút để đọc chúng. (AWeber, 2019)
• Trung bình, các email được gửi bởi các nhà tiếp thị hàng đầu có 43,85 ký tự trong dòng tiêu đề. (AWeber, 2019)
• Trong số 100 chuyên gia tiếp thị, 60% viết dòng tiêu đề email dưới dạng câu chữ. (AWeber, 2019)

Ngân sách cho Tiếp thị qua Email

Ngân sách bao nhiêu cho tiếp thị qua email phụ thuộc vào việc họ dự định thực hiện nó trong nhà hay thông qua một đại lý. Hơn nữa, nếu họ dự định có được danh sách tiếp thị qua email, họ nên sẵn sàng chi hơn 100 đô la cho mỗi 1.000 email. Tuy nhiên, kế hoạch email có thể bị cản trở bởi nguồn lực và nhân sự không đủ, như kinh nghiệm ở một số công ty.

• 40% các nhà tiếp thị nói rằng tiếp thị qua email được cung cấp thiếu nguồn lực trong công ty của họ. (Litmus, 2020)
• Chỉ 12% nhà tiếp thị có kế hoạch bổ sung nhân viên email vào năm 2020, con số này bằng khoảng một nửa so với năm 2019. (Litmus, 2020)
• Chỉ 26% nhà tiếp thị cho biết email có nguồn lực tốt hoặc nguồn lực rất tốt trong công ty của họ. (Litmus, 2020)
• 45% nhà tiếp thị đã lên kế hoạch tăng ngân sách cho việc tích hợp email với các kênh khác. (Litmus, 2020)
• Một doanh nghiệp vừa phải chi trung bình từ 9 đến 1.000 đô la hàng tháng cho các nhu cầu tiếp thị qua email của họ nếu họ tự thực hiện. Mặt khác, họ chi 300 đến 500 đô la nếu họ làm điều đó thông qua một đại lý. (Adobe Marketo, 2019)
• Chi phí của một danh sách tiếp thị qua email có giá từ $ 100 đến $ 600 cho 1.000 địa chỉ email. (ActiveCampaign, 2020)
• Một danh sách tiếp thị qua email của người tiêu dùng có giá từ 100 đô la đến 400 đô la cho mỗi nghìn email. Mặt khác, một danh sách tiếp thị qua email doanh nghiệp có giá từ 600 đô la đến 1.000 đô la cho một nghìn email. (ActiveCampaign, 2020)

Tương lai của bối cảnh email cạnh tranh

Người tiêu dùng ngày nay có thể dễ dàng truy cập email từ điện thoại di động, máy tính để bàn và máy tính bảng. Điều này đưa ra một thách thức và cơ hội cho các nhà tiếp thị để đọc và mở email của họ. Khả năng tương tác với người đăng ký email thông qua tin nhắn ngắn gọn sẽ khiến họ trở nên khác biệt so với đối thủ.

Những dự đoán táo bạo tuyên bố rằng email đã chết. Tuy nhiên, nếu người ta xem xét số lượng người dùng email, thì có thể nói rằng nó đang phát triển rất mạnh. Mặc dù bị cản trở bởi những thách thức liên quan đến đại dịch, những điều chỉnh do các nhà tiếp thị thực hiện sẽ giúp đưa ngành trở lại đúng hướng.

Nguồn

1. Abramovich, G. (2019, ngày 8 tháng 9). Nếu bạn nghĩ rằng email đã chết, hãy suy nghĩ lại. Lấy từ Adobe Blog .
2. ActiveCampaign. (2020, ngày 14 tháng 12). Chi phí cho danh sách tiếp thị qua email là bao nhiêu ?. Lấy từ ActiveCampaign .
3. Anderson, M., & Vogels, A. (2020, ngày 31 tháng 3). Người Mỹ chuyển sang sử dụng công nghệ trong thời gian bùng phát COVID-19, nói rằng cúp điện sẽ là một vấn đề. Lấy từ Trung tâm Nghiên cứu Pew .
4. Cahoon, S. (2021, ngày 16 tháng 4). Tỷ lệ mở email theo ngành (& Điểm chuẩn email hàng đầu khác). Lấy từ Hubspot .
5. Giám sát chiến dịch. (nd) Trung bình một người nhận được bao nhiêu email mỗi ngày ?. Lấy từ Campaign Monitor .
6. Giám sát chiến dịch. (Năm 2021). Điểm chuẩn năm 2021: Thông tin chi tiết chính để định hình chiến lược của bạn. Lấy từ Campaign Monitor .
7. Doshi, C. (Tháng 11 năm 2019). Mẹo hàng đầu để tạo ngân sách cho chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Lấy từ Adobe Marketo .
8. Elias, J., & Petrova, M. (2019, ngày 26 tháng 10). Con đường khó khăn của Google dẫn đến sự thống trị của email. Lấy từ CNBC .
9. Johnson, J. Statista. Số lượng e-mail mỗi ngày trên toàn thế giới 2017-2025. Lấy từ Statista .
10. Kulikova, T. & Sidorina, T. (2020, ngày 12 tháng 11). Thư rác và lừa đảo trong Quý 3 năm 2020. Lấy từ Kaspersky Lab .
11. Specht. (2019, ngày 8 tháng 7). [Đồ họa thông tin] Thị phần khách hàng qua email năm 2019. Lấy từ Litmus .
12. Giấy quỳ. (Năm 2021). Thị phần Khách hàng qua Email. Lấy từ Litmus .
13. Giấy quỳ. (Năm 2021 tháng 4). Trạng thái của các nhà cung cấp dịch vụ email Ấn bản thứ ba. Lấy từ Litmus .
14. Giấy quỳ. (Năm 2020). Báo cáo trạng thái Email Mùa thu năm 2020. Lấy từ Litmus .
15. Làm mới. (Năm 2020). Trạng thái của email sắp đến năm 2021. Lấy từ Renegade .
16. Khảo sát Khỉ. (Năm 2020). Common Sense Media | SurveyMonkey Poll: Thanh thiếu niên đang đối phó và kết nối như thế nào trong thời gian của Coronavirus. Lấy từ Survey Monkey .
17. T4. (Năm 2021, ngày 23 tháng 1). Gửi email cho khách hàng Thị phần, Quy mô thị trường và Động lực Tăng trưởng Ngành, 2019 – 2023. Lấy từ T4 .
18. Làm nguội. (2020 tháng 8). Có bao nhiêu email được gửi mỗi ngày? Thống kê email hàng đầu cho doanh nghiệp. Lấy từ Templafy .
19. Nhóm Radicati. (Tháng Hai 2019). Báo cáo thống kê qua email, 2019-2023. Lấy từ The Radicati Group .
20. Nhóm Radicati. (Năm 2021 tháng 2). Báo cáo thống kê qua email, 2021-2025. Lấy từ The Radicati Group .
21. Valimail. (2019). Cảnh quan gian lận email mùa xuân năm 2019. Lấy từ Valimail .
22. Wilson, L. (năm 2020, ngày 31 tháng 3). WFH Người Mỹ vẫn thích Email ở chế độ đồng bộ hóa, nhưng gọi điện video không bị bỏ xa. Lấy từ CivicScience .
23. Willits, L. (2019, ngày 9 tháng 1). Thống kê tiếp thị qua email năm 2019: Chúng tôi đã phân tích 1.000 email từ các chuyên gia hàng đầu hiện nay. Lấy từ AWeber .
24. Tạp chí Finances Online.

Xem thêm: Số người dùng điện thoại thông minh toàn thế giới.

Bài viết Những thống kê về Email 2021 | Liệu Tiếp Thị Email Marketing có lỗi thời đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Top 10 bí ấn.