Văn hóa công ty bao gồm nhiều yếu tố, bao gồm môi trường làm việc, sứ mệnh của công ty, phong cách lãnh đạo, giá trị, đạo đức, kỳ vọng và mục tiêu.

Văn hóa Công ty hoạt động như thế nào?

Văn hóa của một công ty có thể được trau dồi một cách rõ ràng và có chủ đích, hoặc nó có thể chỉ đơn giản là kết quả của việc tích lũy các quyết định được đưa ra theo thời gian. Với văn hóa công ty mạnh mẽ, nhân viên hiểu được kết quả và hành vi mong đợi và hành động phù hợp.

Một số công ty có văn hóa làm việc theo nhóm nhấn mạnh sự tham gia của nhân viên ở tất cả các cấp, trong khi các doanh nghiệp khác có văn hóa coi trọng quản lý chính thức, truyền thống hoặc phân cấp.

Khi bạn làm việc tại một công ty có phong cách quản lý truyền thống, trách nhiệm công việc của bạn sẽ được xác định rõ ràng, nhưng có thể sẽ không có cơ hội thăng tiến nếu không trải qua quá trình thăng chức hoặc thuyên chuyển chính thức.

Tại một nơi làm việc bình thường hơn, nhân viên thường có cơ hội đảm nhận các dự án mới và các vai trò bổ sung, khi thời gian cho phép.

Một ví dụ về văn hóa công ty có thể được nhìn thấy tại Netflix, nơi nó được gói gọn trong triết lý của họ về “con người làm việc theo quy trình”. Trong tài liệu văn hóa công ty của mình, Netflix nêu rõ các giá trị của công ty: phán đoán, giao tiếp, tò mò, can đảm, đam mê, vị tha, đổi mới, hòa nhập, liêm chính và tác động.

Những giá trị này được nhân viên kỳ vọng sẽ duy trì trong mọi hành động và tương tác, dẫn đến một tổ chức sáng tạo, hợp tác và thành công.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty thú vị để làm việc, văn hóa công ty sẽ là một thành phần quan trọng trong việc đưa ra quyết định của bạn khi đánh giá các nhà tuyển dụng tiềm năng.

Cách xác định văn hóa công ty

Có một số điều bạn có thể làm để tìm hiểu thêm về văn hóa của công ty.

Xem trang web của công ty: Đặc biệt, hãy xem trang “Giới thiệu về chúng tôi” của công ty. Nó thường sẽ có mô tả về sứ mệnh và giá trị của công ty. Một số trang web của công ty cũng có lời chứng thực từ nhân viên, đây có thể là một cách để bạn tận mắt nghe về văn hóa này.

Thực hiện một số nghiên cứu: Kiểm tra các đánh giá về công ty trực tuyến. Ví dụ, Glassdoor cung cấp các đánh giá và xếp hạng về các công ty do nhân viên viết.

Hỏi xung quanh: Nếu bạn biết ai đó làm việc cho một công ty mà bạn quan tâm, hãy yêu cầu tổ chức một cuộc phỏng vấn cung cấp thông tin để bạn có thể tìm hiểu thêm về công ty. Kiểm tra LinkedIn hoặc văn phòng cựu sinh viên tại trường đại học của bạn để xem liệu bạn có kết nối với công ty hay không.

Đặt câu hỏi phỏng vấn phù hợp: Nhà tuyển dụng có thể sẽ hỏi bạn những câu hỏi để đánh giá xem bạn có phù hợp với văn hóa công ty hay không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể đặt câu hỏi. Bạn cũng có thể hỏi về những cân nhắc cụ thể quan trọng đối với bạn, chẳng hạn như khối lượng công việc độc lập so với làm việc nhóm, hoặc lịch trình hàng ngày của bạn sẽ như thế nào.

Lợi ích của Văn hóa Công ty

Văn hóa công ty rất quan trọng đối với người làm việc vì người làm việc có nhiều khả năng yêu thích công việc hơn khi nhu cầu và giá trị của họ phù hợp với người sử dụng lao động. Nếu bạn làm việc ở một nơi có văn hóa phù hợp, bạn sẽ có xu hướng phát triển mối quan hệ tốt hơn với đồng nghiệp và làm việc hiệu quả hơn.

Mặt khác, nếu bạn làm việc cho một công ty mà bạn không phù hợp với văn hóa công ty, bạn có thể sẽ ít có niềm vui hơn trong công việc của mình.

Ví dụ, nếu bạn thích làm việc độc lập, nhưng lại được tuyển dụng bởi một công ty đề cao tinh thần đồng đội, bạn có thể sẽ kém hạnh phúc hơn, chưa kể là kém hiệu quả hơn.

Văn hóa công ty cũng quan trọng đối với người sử dụng lao động, vì những người lao động phù hợp với văn hóa công ty có khả năng không chỉ hạnh phúc hơn mà còn làm việc hiệu quả hơn. Khi một nhân viên phù hợp với văn hóa, họ cũng có khả năng muốn ở lại công ty đó lâu hơn, điều này làm giảm sự thay đổi và chi phí liên quan của việc đào tạo nhân viên mới.

Bài học rút ra chính

• Văn hóa công ty là tổng thể các thái độ, lý tưởng và thuộc tính của một tổ chức.
• Văn hóa công ty có thể không được viết ra một cách rõ ràng nhưng có thể thấy được khi quan sát hành động và cách cư xử của nhân viên.
• Bạn có thể xác định văn hóa công ty của một tổ chức trước khi làm việc ở đó để xem liệu một công việc có phù hợp hay không.

Tìm hiểu thêm: Những mẹo cải thiện văn hoá công ty.

Bài viết Văn hóa Công ty là gì? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Top 10 bí ấn.

Khi tiến hành đánh giá văn hóa, thường thấy rằng nhiều cơ chế, quy trình và hoạt động kết nối với trải nghiệm của nhân viên tại nơi làm việc đóng vai trò quan trọng trong cảm nhận của họ. Người ảnh hưởng chính đến trải nghiệm của nhân viên là người quản lý trực tiếp của nhân viên.

Vì vậy, dưới đây là 10 lời khuyên mà các cấp lãnh đạo nên làm theo để đảm bảo mang lại trải nghiệm phù hợp cho nhân viên và cải thiện văn hóa tổ chức của công ty bạn.

Tạo và truyền đạt các giá trị có ý nghĩa

Giá trị là hướng dẫn cho mọi người trong tổ chức về cách hành động và tương tác với nhau, khách hàng và cộng đồng. Khuyến nghị là mỗi doanh nghiệp có không quá 5 giá trị, các giá trị này phải dễ dàng để nhân viên ghi nhớ và hiểu điều gì là quan trọng đối với công ty.

Các nhà lãnh đạo không chỉ phải truyền đạt các giá trị mà còn phải truyền đạt các hành vi được mong đợi đi kèm với mỗi giá trị. Điều này giúp nhân viên hiểu những gì được mong đợi, điều này làm giảm sự không chắc chắn và đảm bảo mọi người đều thống nhất về cách mọi thứ nên được thực hiện tại công ty.

Cách quan trọng nhất để truyền đạt các giá trị là người quản lý phải nêu gương. Giá trị không chỉ dành cho nhân viên tuyến đầu, mà cho tất cả mọi người trong tổ chức. Để các giá trị có ý nghĩa, nhân viên tuyến đầu phải thấy người quản lý của họ tôn trọng chúng hàng ngày.

Tiến hành lựa chọn phù hợp

Thông thường, các nhà quản lý thường quá vội vàng để lấp đầy một vị trí và bỏ qua việc đặt những câu hỏi phù hợp để đảm bảo sự phù hợp phù hợp. Người quản lý thường lấy kinh nghiệm làm yếu tố then chốt khi lựa chọn nhân viên, nhưng nếu bạn muốn đúng người, một người sẽ làm việc tốt với những người khác và thành công thì người đó phải phù hợp với các giá trị của công ty và văn hóa tổ chức.

Tôi khuyên bạn nên sử dụng các câu hỏi phỏng vấn phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty như một cách để hiểu rõ hơn về ứng viên và dự đoán cách ứng viên sẽ đóng góp không chỉ trong vai trò cụ thể của họ mà còn cho văn hóa của công ty.

Tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng cách tiếp cận phỏng vấn hành vi trong đó các ứng viên phải tham gia vào một hoạt động như một phần của quá trình phỏng vấn. Điều này đẩy các ứng viên ra khỏi vùng an toàn của họ và tạo cơ hội để đánh giá hành vi của họ, thay vì chỉ đặt câu hỏi.

Cải thiện định hướng và giới thiệu

Gần 30% nhân viên mới nghỉ việc trong vòng 90 ngày đầu tiên làm việc. Những người mới được tuyển dụng phải nhận được một định hướng hiệu quả và hấp dẫn (1-2 ngày đầu tiên làm việc), cũng như một quá trình giới thiệu bài bản (90 ngày đầu tiên làm việc). Điều quan trọng là việc tuyển dụng mới được thiết lập để thành công trong thời gian này để đảm bảo họ cảm thấy được kết nối với công việc, nhóm của họ và tổ chức.

Điều này có thể được thực hiện thông qua việc thiết lập các ưu tiên phù hợp vào ngày đầu tiên, làm cho nhân viên cảm thấy được chào đón ngay từ đầu, thực hiện một chương trình đào tạo có tổ chức và hiệu quả, đồng thời kiểm tra các nhân viên mới để hiểu và khả năng trong khoảng thời gian từ 30 đến 60 ngày để đảm bảo họ đang con đường đúng đắn.

Kích hoạt và trao quyền cho nhân viên

Các nhà lãnh đạo phải cung cấp cho nhân viên thông tin phù hợp, công cụ phù hợp, lượng hỗ trợ phù hợp, quyền kiểm soát và quyền ra quyết định. Các nhà lãnh đạo phải đặt ra kỳ vọng, cung cấp cho nhân viên những gì họ cần để thành công và sau đó để nhân viên thực hiện công việc của họ mà không cần quản lý vi mô đến từng chi tiết. Điều quan trọng là trao quyền cho nhân viên và xây dựng lòng tin.

Thu hút nhân viên quanh năm

Sự tham gia của nhân viên tiếp tục là một vấn đề lớn, với chỉ 34% nhân viên tham gia vào công việc của họ. Các nhà lãnh đạo có thể thu hút nhân viên bằng cách đảm bảo nhân viên biết cách họ tạo ra sự khác biệt cho công ty vì điều này giúp họ cảm thấy được kết nối với sứ mệnh của công ty.

Giáo dục nhân viên về mục đích của công ty, mục tiêu hàng năm và các kế hoạch hành động khác nhau. Thông báo cho nhân viên về điểm số của công ty và tiến độ đạt được các mục tiêu, đồng thời thu hút nhân viên phát triển các kế hoạch để cải thiện công ty.

Huấn luyện nhân viên

Phản hồi không chính thức giúp nhân viên hiểu hành vi của họ đo lường như thế nào so với những gì được mong đợi. Chưa hết, 32% nhân viên đợi hơn 3 tháng để nhận được phản hồi từ người quản lý của họ, khiến nhân viên không chắc chắn về cách đo lường hiệu suất của họ có đạt được mong đợi hay không.

Để phản hồi không chính thức có hiệu quả, nó phải kịp thời, công bằng, cân bằng (cung cấp cả tích cực và xây dựng), giải thích “tại sao” hành vi đó lại quan trọng, mang tính cá nhân, cụ thể và phải bao gồm một lời cảm ơn chân thành hoặc cử chỉ đánh giá cao.

Giao tiếp hiệu quả với nhân viên

Khi tiến hành các nhóm tập trung với nhân viên, chúng tôi thường thấy rằng thiếu giao tiếp là một phàn nàn phổ biến. Khi chúng tôi đề cập điều này với các nhà quản lý, họ thường ngạc nhiên vì họ cảm thấy như thể họ đang giao tiếp với đội của mình. Vấn đề thường không phải là số lượng giao tiếp, mà là chất lượng giao tiếp được truyền đi.

Để cải thiện chất lượng giao tiếp, hãy đảm bảo giữ cho lời nói của bạn đơn giản và đi vào trọng tâm, cân nhắc ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của bạn, đồng thời đảm bảo thời gian và cài đặt phù hợp. Sử dụng nhiều kênh để truyền tải thông điệp của bạn và đảm bảo nó được củng cố đúng cách.

Hãy nhớ rằng giao tiếp diễn ra theo 2 cách, vì vậy hãy kiểm tra để đảm bảo nhân viên hiểu thông điệp của bạn bằng cách hỏi họ những câu hỏi như: “Các bước tiếp theo của bạn là gì?”

Nhận biết nhân viên họ muốn được công nhận như thế nào

Sự công nhận là một trong những cách tốt nhất để làm cho nhân viên của bạn cảm thấy được đánh giá cao, củng cố những thói quen tích cực, giữ lại tài năng tốt nhất của bạn và thúc đẩy sự tham gia; bằng cách cho họ biết rằng những gì họ làm sẽ tạo ra sự khác biệt. Tuy nhiên, nhân viên thường không cảm thấy được đánh giá cao.

Trên thực tế, 63% nhân viên không cảm thấy như thể họ nhận được đủ lời khen ngợi. Các nhân viên khác nhau về cách họ tìm hiểu và xử lý thông tin (thị giác, thính giác, động lực học), vì vậy các nhà quản lý phải hiểu rằng một số nhân viên thích nghe sự công nhận của họ, một số thích nhìn thấy nó và những người khác thích trải nghiệm nó.

Chúng tôi khuyến nghị các nhà quản lý sử dụng kết hợp các phương pháp ghi nhận dựa trên Nói, Viết hoặc Làm. Một số mục yêu thích của chúng tôi là, đề cập đến sự công nhận trong các cuộc họp, viết thiệp cảm ơn, thiết lập một chương trình ghi nhận thú vị, hoặc làm việc cùng với một nhân viên đang làm một nhiệm vụ mà họ có thể không thích làm. Mỗi nhân viên là khác nhau, vì vậy sự công nhận cần được tùy chỉnh cho mỗi người.

Có những cuộc trò chuyện khó khăn và đưa ra những quyết định khó khăn

Những nhà lãnh đạo không quy trách nhiệm cho nhân viên của họ sẽ tạo ra một môi trường tiêu cực, nơi những nhân viên có hiệu suất cao trở nên thất vọng, giảm nỗ lực và cuối cùng là bỏ đi.

Các nhà lãnh đạo phải cảm thấy thoải mái khi có những cuộc trò chuyện khó khăn với những người không thể hiện những hành vi như mong đợi. Các nhà lãnh đạo cũng phải đưa ra những quyết định khó khăn và từ bỏ những nhân viên không cắt giảm nó.

Cho nhân viên thấy rằng bạn quan tâm đến họ và văn hóa tổ chức của bạn

Cho nhân viên thấy rằng bạn quan tâm đến họ với tư cách là một cá nhân và rằng bạn đang tận tâm cải thiện văn hóa tổ chức của công ty mình. Làm như vậy bằng cách sẵn sàng hỗ trợ họ và lắng nghe nhu cầu của họ. Khi lắng nghe, hãy đảm bảo tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn và lắng nghe một cách thấu cảm để hiểu nhân viên đến từ đâu.

Luôn thể hiện sự tôn trọng đối với nhân viên và đánh giá cao những gì họ làm. Tìm hiểu nhân viên của bạn và những gì họ quan tâm. Cuối cùng, hãy trung thực và cởi mở khi giao tiếp với nhân viên vì đây là yếu tố then chốt để tạo dựng lòng tin.

Các nhà lãnh đạo ở tất cả các cấp xem xét kinh nghiệm của nhân viên và xác định các lĩnh vực có thể cải tiến. Văn hóa được tạo ra bởi sự kết hợp đỉnh cao của nhiều yếu tố và ảnh hưởng khác nhau. Mặc dù văn hóa có thể phức tạp, nhưng có những cách hành động để thay đổi và cải thiện nó.

Khám phá: Lãnh đạo và Quản lý: Hiểu được sự khác biệt chính.

Bài viết Top 10 mẹo để cải thiện văn hóa công ty đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Top 10 bí ấn.