Bạn có dành thời gian để đọc các điều khoản dịch vụ trước khi đồng ý khi tải xuống ứng dụng hoặc phần mềm mới nhất không?
Tất nhiên bạn sẽ…
Thế giới tràn ngập các ứng dụng và dịch vụ internet yêu cầu người dùng tiềm năng đồng ý với thỏa thuận dịch vụ. Hầu hết mọi người nhấp vào ‘đồng ý’ và tiếp tục, biết rằng việc đọc các thỏa thuận dịch vụ có thể khiến họ buồn ngủ và trì hoãn hoạt động của họ.
Lấy cảm hứng từ dự án của nhà thiết kế Dima Yarovinsky có tiêu đề Tôi đồng ý, bài đăng hôm nay hình dung độ dài của các thỏa thuận dịch vụ, bằng cách đếm các từ và tính toán thời gian người dùng đọc từng thỏa thuận.
Xem phiên bản FULL HD lớn: Tại đây!!!
Không ai có thời gian cho việc đó
Tốc độ đọc trung bình của hầu hết người lớn khi đọc là 200 đến 250 từ mỗi phút (wpm). Sinh viên đại học, có tốc độ đọc khoảng 300 từ mỗi phút. Để phục vụ cho việc phân tích này, chúng tôi đã tính toán thời gian đọc dựa trên 240 wpm.
| Hạng | Ứng dụng / Dịch vụ | Số từ | Thời gian trung bình đọc (Phút) |
|---|---|---|---|
| 1 | Microsoft | 15.260 | 63,5 |
| 2 | Spotify | 8.600 | 35,8 |
| 3 | Niantic (Pokemon Go) | 8.466 | 35,2 |
| 4 | TikTok | 7.459 | 31,4 |
| 5 | Apple (Dịch vụ Truyền thông) | 7.314 | 30,5 |
| 6 | Phóng | 6.891 | 28,7 |
| 7 | Tinder | 6.215 | 25,9 |
| 8 | Slack | 5.782 | 24,1 |
| 9 | Uber | 5.658 | 23,6 |
| 10 | 5.633 | 23,5 | |
| 11 | Bumble | 5.442 | 22,7 |
| 12 | Snapchat | 4.935 | 20,6 |
| 13 | 4.346 | 18,1 | |
| 14 | 4.132 | 17,2 | |
| 15 | 3.459 | 14,4 | |
| 16 | Amazon | 3.416 | 14,2 |
| 17 | YouTube | 3.308 | 13,7 |
| 18 | 3.267 | 13,6 | |
| 19 | Dropbox | 2.704 | 11,3 |
| 20 | Netflix | 2.628 | 11,0 |
| 21 | 2.451 | 9,7 |
Thỏa thuận dịch vụ dành cho Microsoft nổi bật ở đầu danh sách với thỏa thuận sẽ mất hơn 1 giờ để đọc – ít thời gian hơn một chút so với thời gian đọc Macbeth của Shakespeare. Công bằng mà nói, thỏa thuận dịch vụ này dường như bao gồm toàn bộ bộ sản phẩm của công ty.
Những thỏa thuận này là một cái nhìn sâu sắc về quy tắc pháp lý tồn tại khi nói đến việc điều chỉnh việc sử dụng các ứng dụng này. Có vô số các thỏa thuận đi sâu hơn nữa về những quy tắc nào chi phối các nhà phát triển, giao dịch tiền mặt trực tuyến và hơn thế nữa. Người Mỹ trung bình sẽ cần dành gần 250 giờ để đọc đúng tất cả các hợp đồng kỹ thuật số mà họ chấp nhận khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
Bất kể điều gì, người dùng có thể cảm thấy như họ đang lãng phí thời gian để xem xét một hợp đồng mà họ không thể thay đổi hoặc từ chối – hoặc quan trọng hơn, thậm chí là hiểu rõ.
Không phải tất cả văn bản đều như nhau: Bài kiểm tra độ dễ đọc
Rõ ràng đang đối mặt với một số thất vọng về văn bản của chính mình, Tiến sĩ Rudolf Flesch nhận thấy rằng một số văn bản, đặc biệt là ngôn ngữ pháp lý, dường như được viết ra để làm cho việc đọc càng khó đối với con người càng tốt.
Những câu dài chứa đầy những từ phức tạp có thể kéo theo những câu đơn giản và không khuyến khích khả năng hiểu. Flesch muốn đo lường sự thay đổi trong khả năng đọc hiểu – và bằng cách nghiên cứu các loại chữ viết khác nhau, ông đã phát triển một công thức để xác định khả năng đọc.
Khám phá thêm: Cách các gã không lồ công nghệ kiếm hàng tỷ đô.
Trong bài kiểm tra Flesch Reading-Ease, điểm cao hơn cho thấy tài liệu dễ đọc hơn. Các số thấp hơn đánh dấu những đoạn khó đọc hơn. Công thức cho bài kiểm tra Flesch Reading-Ease Score (FRES) là:
Điểm khả năng đọc sử dụng hai số liệu:
- Số lượng từ mỗi câu
- Số lượng âm tiết trên mỗi từ
Dựa trên điểm số này, một văn bản sẽ tương ứng với một trình độ học vấn cụ thể.
| Điểm số | Trình độ | Trung bình Từ mỗi câu | Âm tiết trên 100 từ |
|---|---|---|---|
| 100-90 | Lớp 5 | 8 | 123 |
| 90-80 | Lớp 6 | 11 | 131 |
| 90-70 | Lớp 7 | 14 | 139 |
| 70-60 | Lớp 8 và lớp 9 | 17 | 147 |
| 60-50 | Lớp 10 đến lớp 12 | 21 | 155 |
| 50-30 | Trường đại học | 25 | 167 |
| 30-0 | Tốt nghiệp cao đẳng | 29 | 192 |
Vậy làm thế nào để các thỏa thuận dịch vụ trong mẫu của chúng tôi xếp hạng trong bài kiểm tra Flesch Reading-Ease?
| Hạng | Ứng dụng / dịch vụ | Điểm dễ đọc Flesch | Trình độ tương đương |
|---|---|---|---|
| 1 | 56 | Lớp 10 đến lớp 12 | |
| 2 | 56 | Lớp 10 đến lớp 12 | |
| 3 | 54 | Lớp 10 đến lớp 12 | |
| 4 | 54 | Lớp 10 đến lớp 12 | |
| 5 | Microsoft | 54 | Lớp 10 đến lớp 12 |
| 6 | Snapchat | 54 | Lớp 10 đến lớp 12 |
| 7 | Dropbox | 51 | Lớp 10 đến lớp 12 |
| 8 | Bumble | 50 | Trình độ cao đẳng |
| 9 | YouTube | 50 | Trình độ cao đẳng |
| 10 | 48 | Trình độ cao đẳng | |
| 11 | Dịch vụ Apple Media | 47 | Trình độ cao đẳng |
| 12 | Tinder | 46 | Trình độ cao đẳng |
| 13 | Amazon | 45 | Trình độ cao đẳng |
| 14 | Netflix | 45 | Trình độ cao đẳng |
| 15 | TikTok | 44 | Trình độ cao đẳng |
| 16 | Spotify | 44 | Trình độ cao đẳng |
| 17 | Phóng | 42 | Trình độ cao đẳng |
| 18 | Uber | 40 | Trình độ cao đẳng |
| 19 | 39 | Trình độ cao đẳng | |
| 20 | Niantic (Pokemon Go) | 39 | Trình độ cao đẳng |
| 21 | Slack | 36 | Trình độ cao đẳng |
Mặc dù không phải là khó đọc nhất, nhưng chúng chắc chắn bao gồm một số lượng lớn các văn bản luật giúp không khuyến khích việc đọc. Độ dài và độ khó của việc đọc các thỏa thuận này khiến chúng thực tế vô dụng đối với người bình thường.
Đây là một vấn đề vì nó làm xói mòn các khái niệm cơ bản về hợp đồng và sự đồng ý được thông báo. Người dùng đang từ bỏ quyền của họ mà họ không biết.
Khám phá thêm qua infographic: Các công ty công nghệ lớn đang theo dõi bạn như thế nào?
Điều khoản dịch vụ: Bạn là sản phẩm
Các ứng dụng và phần mềm này đi đầu trong việc thu thập dữ liệu cho một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la.
Hoạt động và thông tin của người dùng cá nhân được thu thập và lưu trữ dễ dàng, tạo cơ sở dữ liệu về các mẫu người dùng. Loại thông tin hành vi này làm cho các nhà tiếp thị thèm khát, cho phép họ nhắm mục tiêu sản phẩm của mình đến đối tượng lý tưởng với chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống.
Nguồn đồ hoạ: Visual Capitalist.